Siga las indicaciones que conducen al vestíbulo de llegadas. Después de entrar en el vestíbulo de llegadas, de camino a la salida, gire a la izquierda y a mano derecha verá la oficina a 15 metros. Una pancarta junto a la salida indicará la dirección exacta de la oficina. No hace falta utilizar el servicio de traslado.
Puedes ahorrar tiempo en el mostrador activando tu registro rápido en línea. Solo debes proporcionar tu licencia de conducir y la información de contacto que normalmente se recopila en el momento de la recogida y estaremos listos cuando llegues. ¡Estarás en la carretera y de vacaciones antes de que te des cuenta!
Recoger un vehículo después de que la oficina cierre es muy fácil con Alamo. Es posible que deba seguir los pasos adicionales que aparecen en el correo electrónico de confirmación en caso de realizar una recogida fuera del horario de atención.
Devolver un vehículo después de que la oficina cierre es muy fácil con Alamo. Le avisaremos el lugar en el que debe estacionarlo; solo deposite las llaves en el buzón de devolución y listo.
Omita la fila del mostrador de alquiler y regístrese directamente mediante la pantalla táctil del quiosco de Alamo. Regístrese utilizando el quiosco y este imprimirá un contrato de alquiler del tamaño de una boleta. Será dirigido a su auto de alquiler en el estacionamiento. En la cabina de salida, muestre su contrato de alquiler y su licencia de conducir al agente de cabina, y póngase en marcha.
No hay necesidad de visitar el mostrador ni el quiosco. ¡Puede ir directamente a su auto!
A fin de aprovechar este servicio gratuito opcional, deberás activar el Registro Rápido en línea y, a continuación, elegir la opción “Saltar el mostrador”. Se te pedirá confirmar las opciones de protección, aceptar los Términos y condiciones del contrato de alquiler e ingresar una tarjeta de crédito válida (no se realizará ningún cargo hasta que devuelvas el vehículo). Simplemente imprime tu contrato de alquiler para llevarlo contigo y listo. Ve directo al auto, muestra tu contrato de alquiler y licencia de conducir al agente de la cabina, y ponte en marcha.
Tarifa de conductor adicional de 4,20 EUR al día, con un cargo máximo de 42 EUR por alquiler. Las condiciones del alquiler se aplican a todos los conductores adicionales. Todas las tarifas indicadas incluyen el IVA.
El servicio fuera del horario de atención se proporciona para recoger o devolver un vehículo fuera del horario de apertura de la oficina. Se aplica un cargo adicional de 20 EUR, IVA incluido, que debe abonarse en el mostrador de alquiler en el momento de la recogida. Este cargo por servicio se aplica para las horas comprendidas entre las 20:00 y las 08:00.
El requisito de edad mínima para conducir todos los vehículos es de 21 años. No existe un límite máximo de edad para alquilar un vehículo. No se aplican cargos adicionales a los conductores jóvenes.
Los alquileres fuera del país (transfronterizos) están permitidos en determinados países fuera de Bulgaria. Los alquileres fuera del país requieren aprobación previa (al menos 5 días laborables antes de la fecha de recogida) y se cobra un cargo adicional de 120 EUR por alquiler.
Los alquileres fuera del país solo se permiten en los siguientes países: Albania, Bosnia, Grecia, Alemania, Moldavia, Montenegro, Austria, Croacia, Italia, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Serbia, República Checa, Macedonia del Norte, Hungría y Suiza.
Los alquileres de salida del país no están permitidos a los países que no aparecen en la lista.
Tramitación y publicación de la tarjeta verde (seguro a terceros transfronterizo): el tiempo mínimo de publicación de una tarjeta verde es de 5 días laborables. La tarjeta verde cubre el vehículo alquilado con un seguro básico a terceros (T.P.I.), siempre y cuando se encuentre dentro de las fronteras del país para el cual se emitió. Asistencia en carretera: el servicio de sustitución de vehículo está disponible si se desplaza a los países de la lista anterior, a excepción de Albania, Bosnia, Moldavia y Montenegro.
La exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW) reduce la franquicia en caso de daño en la carrocería del vehículo.
Si la CDW no está incluida en la reserva, está disponible para su compra en el mostrador de alquiler de vehículos. La franquicia estándar es de 720 EUR para las categorías de vehículos mini y económico, 1200 EUR para los vehículos compactos, intermedios y estándar, y 1800 EUR para los vehículos grandes. La franquicia se cobrará cada vez que un vehículo sufra daños, se pierda, o no se devuelva.
Antes de adquirir la CDW, se recomienda comprobar si su cobertura personal es suficiente para cubrir los casos de daño, robo, pérdida de ingresos, tasas administrativas, disminución del valor y gastos de remolque, almacenamiento o depósito. Si se rechaza la CDW, el arrendatario estará obligado a pagar esos cargos y buscar compensación a través de su aseguradora de cobertura personal. La CDW no es un seguro.
Todos los importes indicados incluyen IVA.
Si desea hablar sobre cualquier asunto o disputa con respecto a los daños de su vehículo de alquiler comuníquese con la empresa de alquiler a través de la información de contacto que aparece a continuación: office@enterpriserentacar.bg. Número de teléfono: 00359 243 909 50.
LOS ALQUILERES CON DEVOLUCIÓN EN OTRA SUCURSAL DENTRO DEL PAÍS ESTÁN PERMITIDOS PARA TODOS LOS GRUPOS DE AUTOMÓVILES Y TIENEN EL SIGUIENTE COSTO: DESDE EL AEROPUERTO DE SOFÍA HASTA EL AEROPUERTO DE BURGAS (Y VICEVERSA): EUR 150 MÁS IVA. DESDE EL AEROPUERTO DE SOFÍA HASTA VARNA (Y VICEVERSA): EUR 180 MÁS IVA. DESDE BURGAS HASTA VARNA (Y VICEVERSA): EUR 70 MÁS IVA. LOS ALQUILERES CON DEVOLUCIÓN EN OTRA SUCURSAL DEBEN RESERVARSE CON ANTICIPACIÓN. LA DURACIÓN MÍNIMA DEL ALQUILER DEBE SER DE AL MENOS 5 DÍAS PARA LOS ALQUILERES NACIONALES CON DEVOLUCIÓN EN OTRA SUCURSAL. LOS ALQUILERES CON DEVOLUCIÓN EN OTRA SUCURSAL ESTÁN DISPONIBLES A PEDIDO. Los alquileres internacionales con devolución en otra oficina también están permitidos previa solicitud en oficinas seleccionadas. Se aplica una tarifa de entrega. El importe de la tarifa varía en función de la ruta de ida y la oficina de destino. Para obtener más información sobre las tarifas de entrega, las rutas disponibles y las condiciones de los alquileres internacionales con devolución en otra oficina, le recomendamos comunicarse con nuestro departamento de reservas llamando al 359 24390950.
Política de repostaje: los clientes deben devolver el vehículo con el depósito lleno o con la misma cantidad que tenía en el momento de la recogida, o se aplicará un recargo de repostaje. Sin plomo/diésel: 3 EUR por litro, IVA incluido.
Durante la temporada de invierno, todos los vehículos de alquiler están equipados con neumáticos de invierno de acuerdo con la legislación local de circulación. Todas las tarifas incluyen neumáticos de invierno.
Se aceptan las tarjetas de crédito Visa, American Express, Eurocard y Mastercard. Todas las tarjetas presentadas deben estar a nombre del arrendatario. En el momento de la recogida, se bloqueará un depósito de seguridad en la tarjeta de crédito y se cobrará el coste estimado del alquiler. El banco del titular de la tarjeta liberará el depósito bloqueado en la tarjeta cuando se le notifique la devolución del vehículo. El depósito de seguridad para los grupos de vehículos mini y económico es de 360 EUR, para los grupos de vehículos compacto, intermedio y estándar es de 600 EUR y para los grupos de vehículos grandes es de 1080 EUR. Todos los importes mencionados incluyen IVA. Se aceptan las tarjetas de débito, de prepago y el efectivo como formas de pago para el alquiler o para comprar productos adicionales, pero no para el bloqueo del depósito de seguridad. Pregunte en la oficina local para obtener más información.
Todos los conductores deben presentar un permiso de conducir y un documento de identificación o un pasaporte válidos. Además, todos los conductores deben tener un permiso de conducir con una antigüedad mínima de un año. Los arrendatarios que posean un permiso de conducir de un estado miembro de la UE o de un país o estado que forme parte los acuerdos de la Convención de Viena sobre los derechos de los tratados, no requieren un permiso de conducción internacional. Para todos los demás países, es obligatorio un permiso de conducir internacional válido junto con el permiso de conducir nacional. Se recomienda a los arrendatarios que comprueben si las autoridades locales precisan que los conductores extranjeros presenten un permiso de conducir internacional para evitar el riesgo de posibles multas. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de solicitar un documento de identidad adicional o realizar más comprobaciones de identificación, lo cual puede incluir comprobaciones de identificación con organizaciones externas. Tras la salida del Reino Unido de la Unión Europea (UE), es posible que cambien los requisitos para los titulares de un permiso de conducir de Reino Unido que circulen en un estado miembro de la UE. Verifique los requisitos antes de viajar. Puede leer los consejos del gobierno aquí: https://www.gov.uk/guidance/prepare-to-drive-in-the-eu-after-brexit.
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