Política de Recall de Segurança da Enterprise Holdings

Política: a Lei Federal de Segurança de Veículos Motorizados dos EUA exige que os fabricantes de automóveis avisem os proprietários de veículos sobre qualquer recall de segurança. Quando a Enterprise Holdings recebe esse aviso de recall de segurança e os respectivos Números de Identificação do Veículo (VIN), é política da Enterprise Holdings não alugar esses veículos até que a solução especificada pelo fabricante ou o reparo provisório autorizado tenham sido implementados.

Processo: após receber o aviso de recall de segurança, a Enterprise Holdings identifica, pelo VIN, os veículos afetados e os coloca sob "retenção obrigatória" em nosso sistema de gerenciamento de aluguel. Essa "retenção" orienta o trabalho de recall a ser realizado antes de alugar o veículo. Às vezes, os fabricantes informam que determinados veículos submetidos ao recall podem ser usados com segurança após a conclusão de um reparo provisório autorizado. Nesses casos, a Enterprise Holdings pode alugar veículos após a conclusão do reparo provisório, mas somente até que a solução final esteja disponível.