Opciones de pago de alquiler de autos

Alamo ofrece varias opciones de pago flexibles para los clientes, como  tarjetas de crédito y débito, efectivo y pago anticipado. 

Alquilar un auto con una tarjeta de crédito

Debe presentarse una tarjeta de crédito a nombre del arrendatario y con crédito disponible. La firma debe coincidir con el nombre impreso en la tarjeta y con la firma en el contrato de alquiler. Para reservas en línea, el número y el nombre impresos en la tarjeta que se presente deben coincidir con el nombre y el número almacenados en la transacción en línea.

• Tarjetas de crédito aceptadas: American Express®, MasterCard®, VISA® y Discover® Network 
• Tarjetas de crédito aceptadas en Canadá: American Express®, MasterCard® y VISA®
  
• Tarjetas de crédito aceptadas en Puerto Rico: American Express, Mastercard, VISA, Diners Club y Discover Network.
  
  

Consulta a continuación para obtener información sobre cómo alquilar un auto sin tarjeta de crédito.

Alquilar un auto con una tarjeta de débito

Se considera como tarjeta de débito/cheques cualquier tarjeta con el logotipo de VISA, MasterCard® o Discover que no sea de crédito. No se aceptan tarjetas prepagadas ni ninguna otra tarjeta que no sea de crédito que no tenga estos logotipos. (Discover no se acepta en Canadá).

En las oficinas de aeropuertos solo se aceptan depósitos con tarjeta de débito en el momento del alquiler si se presenta un itinerario de viaje con boleto de regreso. El nombre y la dirección que aparecen en la licencia de conducir del arrendatario deben coincidir con su dirección de domicilio actual. El personal militar de servicio activo está exento de los requisitos de dirección. Además del cónyuge o la pareja de hecho del arrendatario, no se permiten otros conductores adicionales.  En el momento del alquiler, los cargos se cobrarán a la tarjeta de débito, lo que reducirá los fondos disponibles en la cuenta asociada con la tarjeta utilizada. El arrendatario es responsable de cualquier gasto por sobregiro incurrido. A los pasajeros que desembarquen se les solicitará que proporcionen una tarjeta de crédito o débito con fondos para cubrir el costo del alquiler. Los arrendatarios que no tengan un itinerario de viaje con boleto de regreso deberán proporcionar una tarjeta de crédito con fondos suficientes para cubrir el costo del alquiler más un monto adicional entre $200 y $400, según la oficina de alquiler. Solo se aceptan tarjetas de débito en el momento del alquiler si se presenta un itinerario de viaje con boleto de regreso.

Las oficinas de Canadá solo aceptarán tarjetas de débito de EE. UU. e internacionales al momento de realizar el alquiler si se presenta un boleto de viaje de ida y vuelta, un boleto electrónico o un itinerario de viaje en el que figure el nombre de los arrendatarios y se indique la fecha de regreso, y el itinerario de vuelo; NO se aceptan tarjetas de débito canadienses.

¿Alamo acepta tarjetas de regalo?

Alamo acepta tarjetas de regalo prepagadas que tengan un logotipo de Visa, Mastercard® o Amex como forma de pago al final de un alquiler. No aceptamos tarjetas de regalo para garantizar un alquiler*. Nunca se solicitan pagos cuando se hace una reserva.

* Alamo no emite tarjetas de regalo y nunca te pedirá la información de tu tarjeta de crédito u otra información de pago por teléfono. Para obtener más información,visita nuestra página de alerta de tarjetas de regalo prepagadas.

Alquilar un auto con dinero en efectivo

En ninguna oficina se acepta dinero en efectivo como depósito al comienzo de un alquiler. Por razones de seguridad, en muchas oficinas no se acepta dinero en efectivo en ningún momento.

Nota: Algunos clientes de grupos turísticos podrían estar exentos de algunas restricciones de pago de alquiler con dinero en efectivo debido a la naturaleza de prepago de sus paquetes de viaje.

Nota: Para alquileres en Canadá, solo los clientes de paquetes turísticos prepagados o que alquilen con cuentas corporativas que hayan negociado la opción de utilizar dinero en efectivo tienen permitido usar efectivo para calificar para un alquiler.

Prepago del auto de alquiler (Pagar ahora)

actualizado en agosto del 2020

Coronavirus: Política de cancelación para clientes con reservas prepagadas

A fin de brindar a nuestros clientes flexibilidad en sus planes de viaje y confianza para realizar futuras reservas sin penalizaciones durante esta crisis de salud sin precedentes del COVID-19, ampliamos nuestra política actual de cancelación sin cargos para incluir a los clientes con alquileres prepagados reservados directamente a través de nosotros. Se eximirán las tarifas por cancelación de cualquier alquiler prepagado que se haya reservado directamente con nosotros con fecha de inicio antes del 1 de enero del 2021. 

Se recomienda a los clientes que hayan reservado un alquiler a través de un tercero comunicarse directamente con dicho tercero.

Alamo ofrece descuentos del alquiler de autos para clientes que aprovechen las opciones de pago anticipado.  Ya que tu reserva de alquiler de autos es prepagada, pasarás menos tiempo en el mostrador de alquiler y podrás ponerte en marcha más rápido. Se cobrará un cargo a tu tarjeta de crédito en el momento de la reserva y el descuento por prepago se aplicará de forma automática a la tarifa. Este descuento es de un 5 %.

Nota: No se aceptan tarjetas de débito para reservas con pago anticipado.

Para calificar para el pago anticipado:

Se solicitará una tarjeta de crédito principal y una licencia de conducir válida a nombre del arrendatario en el momento de realizar el alquiler. La tarjeta de crédito que se presente debe ser la misma que se utilice para realizar el prepago de la reserva.

Alamo no acepta tarjetas de crédito digitales o virtuales ni ningún otro tipo de producto de seguridad con número de tarjeta de ""uso único"" o un número de tarjeta de crédito para usar una sola vez que proporcionen empresas emisoras de tarjetas de crédito solo para uso en línea.

Se requiere reserva por adelantado (por lo general, 24 horas) para aprovechar las opciones de prepago.

El prepago no está disponible en todas las oficinas ni en todo momento. Si está disponible, la opción de prepago aparecerá cuando seleccione un vehículo durante el proceso de alquiler en línea.

Conductor adicional: se aplicarán cargos adicionales para conductores adicionales. Se deben pagar las tarifas de conductor adicional en el mostrador de alquiler en el momento de la recogida.

Tarifa de cancelación estándar: si la reserva se cancela más de 24 horas antes de la hora de recogida del auto de alquiler, se aplicará una tarifa de cancelación de $50 USD/$65 CAD (o el costo del alquiler, lo que sea menor). Si la reserva se cancela dentro de las 24 horas previas a la recogida o si el vehículo no se recoge, se cobrará una tarifa por ausencia de $100 USD/$135 CAD (o el costo del alquiler, lo que sea menor).

Cualquier seguro opcional o producto de exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW) seleccionado en el momento de la reserva se puede cancelar en el mostrador cuando se realice el alquiler, sin incurrir en una tarifa por cancelación."