Gate to counter - Follow signs from Arrivals lounge to the car rentals lounge where the car rental counter is located. Please proceed to the National rental counter which will service your Alamo rental.
Returning - Follow the sign boards from the Arrival gate to the adjacent building - Vertical Lounge - The Car Rental Lounge is situated on the Ground Floor of this building - Visit Counter No 13 - Signboards all along the way till counter no 13. Please proceed to the National rental counter which will service your Alamo rental.
Puedes ahorrar tiempo en el mostrador activando tu registro rápido en línea. Solo debes proporcionar tu licencia de conducir y la información de contacto que normalmente se recopila en el momento de la recogida y estaremos listos cuando llegues. ¡Estarás en la carretera y de vacaciones antes de que te des cuenta!
Recoger un vehículo después de que la oficina cierre es muy fácil con Alamo. Es posible que deba seguir los pasos adicionales que aparecen en el correo electrónico de confirmación en caso de realizar una recogida fuera del horario de atención.
Devolver un vehículo después de que la oficina cierre es muy fácil con Alamo. Le avisaremos el lugar en el que debe estacionarlo; solo deposite las llaves en el buzón de devolución y listo.
Omita la fila del mostrador de alquiler y regístrese directamente mediante la pantalla táctil del quiosco de Alamo. Regístrese utilizando el quiosco y este imprimirá un contrato de alquiler del tamaño de una boleta. Será dirigido a su auto de alquiler en el estacionamiento. En la cabina de salida, muestre su contrato de alquiler y su licencia de conducir al agente de cabina, y póngase en marcha.
No hay necesidad de visitar el mostrador ni el quiosco. ¡Puede ir directamente a su auto!
A fin de aprovechar este servicio gratuito opcional, deberás activar el Registro Rápido en línea y, a continuación, elegir la opción “Saltar el mostrador”. Se te pedirá confirmar las opciones de protección, aceptar los Términos y condiciones del contrato de alquiler e ingresar una tarjeta de crédito válida (no se realizará ningún cargo hasta que devuelvas el vehículo). Simplemente imprime tu contrato de alquiler para llevarlo contigo y listo. Ve directo al auto, muestra tu contrato de alquiler y licencia de conducir al agente de la cabina, y ponte en marcha.
Recargo por conductor adicional: 100 QAR por contrato y por conductor. El número máximo de conductores adicionales permitidos por alquiler es de 3. Las condiciones del alquiler se aplican a todos los conductores adicionales.
La sucursal en el aeropuerto está abierta de 7:00 a 24:00, de sábados a jueves, y está cerrada durante los feriados públicos y los viernes.
Un agente de alquiler atiende las reservaciones recibidas después de hora durante el horario comercial en cualquier momento del día. El cargo por devolución después de hora es de QAR 100 por envío en el mostrador del aeropuerto.
Las devoluciones después de hora deben programarse con aviso por adelantado en el momento de la recogida del alquiler o comunicándose con la sucursal de alquiler durante los horarios de atención. El cargo por recogida después de hora en el mostrador del aeropuerto es de QAR 100 por recogida en dicho mostrador.
Edad mínima de alquiler: 21 años. No hay recargo por conductor joven.
No se permite cruzar la frontera de Qatar.
La exención de responsabilidad por daños de colisión limita la responsabilidad financiera de los clientes con respecto a los daños o la pérdida del vehículo de alquiler. La franquicia máxima que debe abonarse en caso de que se produzca uno de estos incidentes oscila entre 500 y 1000 QAR. La franquicia máxima varía en función del vehículo alquilado. Infórmese sobre la franquicia que se aplica en su caso en el momento del alquiler. En caso de accidente, es obligatorio proporcionar un informe policial completo válido al personal de la oficina cuando informe de ello.
Delivery and Collection is available on-request to customer location/residence at additional charge of QAR 200 within Doha city limits and QAR 400 outside Doha city limits (in excess of 25 km radius). A valid driving license, passport, credit card is required to be presented to our employee at the time of delivery and/or collection. Delivery and Collection outside of counter operating hours will also incur an additional out of hours fee of QAR 100. To arrange Delivery and Collection please contact us via tel: 00974 50400624.
Alquileres con devolución en otra sucursal dentro del país disponibles desde o hacia cualquier sucursal en Qatar por un costo de QAR 100. Los alquileres con devolución en otra sucursal están disponibles para todos los automóviles, en alquileres de siete días o más de duración.
Los alquileres con devolución en otra sucursal deben reservarse con al menos un día de anticipación.
El vehículo debe devolverse con la misma cantidad de combustible que tenía al iniciar el alquiler. El combustible faltante se deberá pagar a un precio de QAR 1,50 por litro más QAR 50 de cargo de reabastecimiento.
NO se admite el efectivo como medio de pago para alquileres. Las tarjetas de crédito admitidas son: Visa, Diners, MasterCard y American Express.
No se admiten cheques de viaje ni eurocheques.
Se admiten depósitos con tarjeta de crédito para un máximo de 1 mes natural de alquiler con un mínimo de 2000 QAR y un máximo de 7000 QAR, lo que ocurra primero, que se retendrán en la tarjeta de crédito como depósito por toda la duración del alquiler. La oficina se reserva el derecho a aplicar una reducción en estos límites si lo considera apropiado.
En caso de avería, llame por teléfono al número de emergencia de la AAA que se encuentra en la etiqueta adhesiva ubicada en el parabrisas de todos los vehículos. Los arrendatarios también deben llamar al número de emergencias de Alamo Car Rentals al +974-5588-1840.
En caso de accidente, el arrendatario debe llamar a la policía al 999 e informar la ubicación del accidente, lesión o muerte, si hubiera, y seguir las instrucciones. Se recomienda que el arrendatario notifique lo ocurrido inmediatamente a la línea de emergencias de National al +974-5588-1840. El arrendatario debe mover el vehículo, si se puede, a un lado de la carretera o se le cobrará una penalización por obstrucción del tráfico. Cuando el vehículo no se puede mover, la grúa de la policía remolcará el vehículo para evitar obstrucciones de tráfico. El arrendatario debe obtener un informe válido y completo de la policía de tránsito elaborado por la policía sobre el daño del vehículo. Cuando el arrendatario tiene la culpa, el pago de la franquicia del seguro y las multas de tránsito, si hubiera, más el envío del informe válido de la policía permitirá que se emita una sustitución del vehículo.
Permiso con fotografía identificativa, sin sanciones ni penalizaciones. Además, será necesario un permiso de conducir internacional. Los permisos internacionales se aceptarán a discreción del operador. La oficina de alquiler conservará una fotocopia de todos los permisos de conducir y pasaportes. Un permiso internacional solo es válido durante 6 meses a partir de la fecha de entrada en Qatar. Un permiso de conducir del país de origen es válido durante 7 días de uso a partir de la fecha de entrada en Qatar.
Con todos los vehículos, se brinda cobertura de seguro completa con los siguientes límites de responsabilidad máxima de la aseguradora:
1. Daño propio: hasta el valor asegurado menos la devaluación legal O el valor del mercado, lo que sea menos en la fecha del accidente.
2. Daños a propiedades de terceros: ilimitado.
3. Muerte o lesión corporal de terceros: ilimitado hasta la decisión del Tribunal.
4. Accidente personal para pasajeros o conductores: hasta QAR 200.000 por persona según los beneficios definidos en la escala de PAB.
5. Cargos por remolque: hasta QAR 350 por accidente del vehículo asegurado.
TODO LO ANTERIOR está sujeto a accidentes que ocurran mientras se conduce el vehículo a motor asegurado sobre calles asfaltadas o caminos preparados para el tráfico dentro del estado de Qatar como resultado de lo siguiente:
- Colisión o vuelco
- Incendio ocasionado por autoincendio o rayo
- Robo o intento de robo o atraco
- Actos dolosos de otros
- Caída o dispersión de objetos
Se aplican las exclusiones de seguro normales para accidentes causados por pasar un semáforo en rojo/desobedecer instrucciones manuales de la policía, conducir bajo la influencia de cualquier sustancia, conducir sin licencia de conducir válida, accidentes autoinducidos/intento de suicidio y exclusiones similares de reclamos de seguro.
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