Diríjase a nuestro mostrador en la zona de llegadas.
Puedes ahorrar tiempo en el mostrador activando tu registro rápido en línea. Solo debes proporcionar tu licencia de conducir y la información de contacto que normalmente se recopila en el momento de la recogida y estaremos listos cuando llegues. ¡Estarás en la carretera y de vacaciones antes de que te des cuenta!
Devolver un vehículo después de que la oficina cierre es muy fácil con Alamo. Le avisaremos el lugar en el que debe estacionarlo; solo deposite las llaves en el buzón de devolución y listo.
Omita la fila del mostrador de alquiler y regístrese directamente mediante la pantalla táctil del quiosco de Alamo. Regístrese utilizando el quiosco y este imprimirá un contrato de alquiler del tamaño de una boleta. Será dirigido a su auto de alquiler en el estacionamiento. En la cabina de salida, muestre su contrato de alquiler y su licencia de conducir al agente de cabina, y póngase en marcha.
No hay necesidad de visitar el mostrador ni el quiosco. ¡Puede ir directamente a su auto!
A fin de aprovechar este servicio gratuito opcional, deberás activar el Registro Rápido en línea y, a continuación, elegir la opción “Saltar el mostrador”. Se te pedirá confirmar las opciones de protección, aceptar los Términos y condiciones del contrato de alquiler e ingresar una tarjeta de crédito válida (no se realizará ningún cargo hasta que devuelvas el vehículo). Simplemente imprime tu contrato de alquiler para llevarlo contigo y listo. Ve directo al auto, muestra tu contrato de alquiler y licencia de conducir al agente de la cabina, y ponte en marcha.
Los conductores adicionales deben cumplir con todos los requisitos de alquiler. Se pueden añadir conductores adicionales al contrato de alquiler si visitan una oficina de alquiler y presentan su permiso de conducir. Se aplicará un recargo diario de 11,90 EUR en las oficinas de los aeropuertos y de 9,99 EUR en las demás oficinas.
ESTACIONE EL VEHÍCULO ÚNICAMENTE EN LAS PLAZAS DE DEVOLUCIÓN DE ENTERPRISE. CIERRE EL VEHÍCULO Y DEPOSITE LAS LLAVES EN EL BUZÓN SITUADO EN EL MOSTRADOR DE ENTERPRISE DENTRO DE LA TERMINAL. EL ARRENDATARIO ES RESPONSABLE DEL ESTADO DEL VEHÍCULO DE ALQUILER HASTA QUE UN EMPLEADO DE ENTERPRISE RENT A CAR EXAMINE EL ESTADO DEL VEHÍCULO EL SIGUIENTE DÍA LABORABLE.
Para poder alquilar cualquier vehículo, los arrendatarios deben haber sido aptos para disponer de un permiso de conducir durante al menos 8 años. Los arrendatarios de furgonetas de pasajeros y de carga deben haber sido aptos para disponer de un permiso de conducir durante al menos 11 años, y durante al menos 13 años en el caso de los vehículos premium. No se aplican cargos adicionales.
Los vehículos pueden utilizarse en Irlanda del Norte y Gran Bretaña (excluidas las islas). No se permite viajar a Europa continental.
Se cobrará un cargo adicional de 170,25 EUR por los viajes a Gran Bretaña. En todas las oficinas de aeropuertos el cargo es de 202,60 EUR. Los viajes a Irlanda del Norte son gratuitos.
Los clientes deben informar siempre a la sucursal de alquiler de su intención de viajar a Gran Bretaña con el vehículo y deben solicitar la autorización necesaria.
La exención de responsabilidad por daños (DW) reduce la responsabilidad del arrendatario en caso de daño o robo del vehículo. Si la exención de responsabilidad por daños no está incluida en la reserva, el arrendatario asume la plena responsabilidad del vehículo. La exención de responsabilidad por daños está disponible para su compra y reduce la franquicia aplicable. Si está incluida en la reserva, el importe de la franquicia es de 1600 EUR para los vehículos manuales mini y económicos, y las furgonetas de carga pequeñas. Para todos los demás vehículos se aplica una franquicia de 2500 EUR. Antes de adquirir la exención de responsabilidad por daños, es recomendable que valore si una cobertura personal es suficiente para cubrir daños, robo, pérdida de ingresos, cargos administrativos, disminución del valor y cargos de remolque, almacenamiento o depósito. Si se rechaza la exención de responsabilidad por daños, se solicitará al arrendatario el pago de esos cargos, así como que pida una indemnización a través de su aseguradora de cobertura personal. El servicio de exención de responsabilidad por daños no es un seguro.
Los arrendatarios que deseen tratar cualquier asunto o disputa relacionado con los daños al vehículo de alquiler pueden ponerse en contacto con nuestro Departamento de Recuperación de Daños. Envíe un correo electrónico a dru.uk9z@ehi.com o llame al 00 353 1 800 812 781.
Todos los alquileres en los que el vehículo no se devuelva a la misma oficina en la que se recogió estarán sujetos a un recargo. El recargo por el alquiler con devolución en otra oficina varía según la categoría del vehículo, la oficina y la fecha de recogida. La cantidad exacta del recargo por el alquiler con devolución en otra oficina se mostrará durante el proceso de reserva, al introducir las fechas, las rutas deseadas y la categoría del vehículo.
La protección contra franquicias es una cobertura opcional que reduce la franquicia aplicable (consulte las condiciones de la exención de responsabilidad por daños) a lo siguiente: 300 EUR en caso de vehículos de categoría mini y económico, 1000 EUR para los vehículos prémium y 450 EUR para todos los demás vehículos. Puede comprobar si su cobertura personal es suficiente para cubrir daños, robo, pérdida de ingresos, tasas administrativas, disminución del valor y gastos de remolque, almacenamiento o depósito. Si rechaza la protección contra franquicias, deberá pagar la franquicia aplicable y solicitar usted mismo la indemnización a su aseguradora. La protección contra franquicias no es un seguro.
Si el arrendatario no adquiere un producto de combustible opcional al inicio del periodo de alquiler y no devuelve el vehículo con el mismo nivel de combustible que al inicio del periodo de alquiler (como se indica en el Contrato de alquiler), deberá pagar un cargo por servicio de repostaje que se calcula a partir de la diferencia entre el nivel de combustible registrado en el Contrato de alquiler y el registrado a la hora de devolver el vehículo multiplicada por el precio del combustible indicado en la oficina, además de un cargo de 15 EUR por el repostaje. No se reembolsará el combustible sobrante o no utilizado.
Cuando el vehículo sea eléctrico y se devuelva con menos carga con la que se proporcionó al inicio del periodo de alquiler (el nivel inicial de carga se indica en el Resumen del contrato de alquiler), se aplicará una tarifa de recarga que se calcula partir de la diferencia entre el nivel de carga registrado en el Resumen del contrato de alquiler y el nivel de carga registrado al devolver el vehículo multiplicado por el precio kW/h que se indica en el resumen del contrato de alquiler. También se aplicará un cargo adicional como se indica en el Resumen del contrato de alquiler. No se reembolsará la carga sobrante o no utilizada.
Kilometraje: todos los vehículos incluyen kilometraje ilimitado
El cargo por IVA para camionetas y alquileres superiores a 35 días será del 21%.
Se aceptan todas las principales tarjetas de crédito (emitidas por Visa, Mastercard o American Express). Todas las tarjetas presentadas deben estar a nombre del arrendatario. En el momento del alquiler se cobrará un depósito de seguridad más el coste estimado del alquiler. Es obligatorio un depósito de 250 € para todos los vehículos. No se aceptan las tarjetas de débito (como Visa Electron, V PAY y Maestro), el dinero en efectivo, los cheques, las tarjetas de prepago y las tarjetas Diners Club y Discover Card.
La protección para asistencia en carretera (RAP) es un servicio de emergencia opcional de 24 horas que incluye el coste de reparación o sustitución de neumáticos y lunas (excepto cuando forman parte de una reparación mayor), el coste de sustitución de las llaves, y todos los cargos de recuperación y asistencia que sean consecuencia de una avería provocada por el arrendatario.
Este servicio RAP no se aplica si se incumple el contrato de alquiler o si se utiliza el tipo de combustible incorrecto. El arrendatario abona una tasa fija que cubre todos los servicios de asistencia en carretera. Antes de adquirir el servicio RAP, se recomienda determinar si una cobertura personal es suficiente para cubrir estos gastos. Si se rechaza el servicio RAP, se solicitará al arrendatario el pago de los cargos pertinentes, así como que pida una indemnización a su aseguradora de cobertura personal. El servicio RAP no es un seguro.
Todos los conductores deben presentar un permiso de conducir válido y en vigor (no se aceptan permisos digitales). Si el permiso de conducir está escrito en un idioma y con unos caracteres distintos a los propios del país de alquiler, también será necesario un permiso de conducir internacional. Se recomienda a los arrendatarios que comprueben si las autoridades locales precisan que los conductores extranjeros presenten un permiso de conducir internacional para evitar el riesgo de posibles multas. Los arrendatarios con permisos de países que no forman parte del acuerdo de permisos de conducir internacionales deberán aportar una traducción certificada.
Todos los arrendatarios deben proporcionar una identificación válida con fotografía, como el permiso de conducir, el pasaporte o el documento de identidad. Los conductores que vayan a Irlanda también deberán presentar un documento acreditativo de su itinerario de vuelta y la información sobre su alojamiento durante su estancia en Irlanda.
Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de solicitar un documento de identidad adicional o de realizar más comprobaciones de identificación, lo cual puede incluir comprobaciones de identificación con una organización externa.
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