El mostrador de alquiler está ubicado en el área de llegadas de la terminal. Cuando salga del área de recogida de equipaje, encontrará las oficinas de alquiler de automóviles a la derecha, junto a las puertas de salida de la terminal.
Puedes ahorrar tiempo en el mostrador activando tu registro rápido en línea. Solo debes proporcionar tu licencia de conducir y la información de contacto que normalmente se recopila en el momento de la recogida y estaremos listos cuando llegues. ¡Estarás en la carretera y de vacaciones antes de que te des cuenta!
Recoger un vehículo después de que la oficina cierre es muy fácil con Alamo. Es posible que deba seguir los pasos adicionales que aparecen en el correo electrónico de confirmación en caso de realizar una recogida fuera del horario de atención.
Devolver un vehículo después de que la oficina cierre es muy fácil con Alamo. Le avisaremos el lugar en el que debe estacionarlo; solo deposite las llaves en el buzón de devolución y listo.
Omita la fila del mostrador de alquiler y regístrese directamente mediante la pantalla táctil del quiosco de Alamo. Regístrese utilizando el quiosco y este imprimirá un contrato de alquiler del tamaño de una boleta. Será dirigido a su auto de alquiler en el estacionamiento. En la cabina de salida, muestre su contrato de alquiler y su licencia de conducir al agente de cabina, y póngase en marcha.
No hay necesidad de visitar el mostrador ni el quiosco. ¡Puede ir directamente a su auto!
A fin de aprovechar este servicio gratuito opcional, deberás activar el Registro Rápido en línea y, a continuación, elegir la opción “Saltar el mostrador”. Se te pedirá confirmar las opciones de protección, aceptar los Términos y condiciones del contrato de alquiler e ingresar una tarjeta de crédito válida (no se realizará ningún cargo hasta que devuelvas el vehículo). Simplemente imprime tu contrato de alquiler para llevarlo contigo y listo. Ve directo al auto, muestra tu contrato de alquiler y licencia de conducir al agente de la cabina, y ponte en marcha.
Por cada conductor autorizado adicional se aplicará un recargo adicional. Todas las condiciones del alquiler se aplican a los conductores adicionales.
El servicio después de hora está disponible en esta sucursal a pedido. Los horarios de recogida y devolución deben programarse por adelantado con la sucursal para asegurarse de que la oficina cuente con empleados y que estén listos para el registro de llegada o salida del alquiler. Se requiere confirmación por parte de la sucursal de servicio respecto del alquiler después de hora y se aplica un aviso con horas de anticipación. No se cobran tarifas de servicio después de hora. Cuando devuelva el vehículo de alquiler, siga las indicaciones hacia el área de devolución de automóviles alquilados y estaciónelo en el área de estacionamiento designada. Cierre con llave el vehículo de alquiler y continúe hacia el mostrador de alquiler con las llaves, donde nuestros empleados harán el registro de llegada del auto alquilado.
REQUISITOS DE EDAD:
La edad mínima para todos los grupos de vehículos es de 18 años.
La edad máxima para todos los grupos de vehículos es de 70 años.
Se aplicará una tarifa de 40,00 EUR (IVA incluido) por alquiler a los conductores de entre 18 y 20 años de edad para todos los grupos de vehículos.
Los alquileres transfronterizos están permitidos en los países europeos, con la excepción de Serbia, Bosnia-Herzegovina, Rusia y Ucrania. Se requiere una autorización previa por escrito y se aplica una tarifa transfronteriza de 150 EUR (IVA incluido). Este tipo de alquiler debe solicitarse al menos 7 días antes de la fecha de recogida. Comuníquese con el departamento de reservas llamando al +383 44 721 721 para obtener más información.
El cargo por alquiler transfronterizo asciende a 50 EUR por alquiler y se aplica a los viajes transfronterizos entre los territorios de Albania, Montenegro, Bosnia-Herzegovina y Macedonia.
Si no se incluye en la tarifa, la compra de la exención de responsabilidad por daños de colisión (Collision Damage Waiver, CDW) es opcional y no es obligatoria para poder alquilar un vehículo. Los clientes pueden comprar la cobertura CDW opcional en nuestras oficinas de alquiler por una tarifa adicional. Si el arrendatario acepta la CDW, se reduce la responsabilidad del arrendatario por pérdidas o daño del vehículo alquilado, sujeto a los términos y condiciones del contrato de alquiler y a las leyes vigentes. La CDW no cubre llaves perdidas, llaveros, transpondedores, accesorios opcionales ni responsabilidades impuestas por la ley. Cuando decida si comprar o no la CDW, debe consultar a su representante de seguros o a la empresa de tarjeta de crédito para determinar si, en caso de daños o pérdida, cuenta con cobertura o protección adecuados para cualquier deducible o gasto extraordinario. La cobertura CDW para todos los grupos de automóviles cuesta EUR 4,10 por día con un deducible de EUR 500. Esta cobertura solo cubre los viajes dentro de las fronteras de Kosovo.
La entrega y la recogida están disponibles en todas las sucursales de Kosovo a una distancia máxima de 20 km de los límites de la ciudad, a un costo de EUR 15 más IVA. La entrega y la recogida a más de 20 km fuera de los límites de la ciudad, pero hasta un máximo de 30 km, costarán EUR 0,90 por kilómetro más IVA. El arrendatario principal debe presentar, al momento de la recogida o entrega, su pasaporte y licencia de conducir, y debe confirmar el método de pago. Para coordinar la entrega y la recogida, comuníquese con nosotros al +37744721721 al momento de la reservación.
Si desea debatir o tratar cualquier aspecto relacionado con daños al vehículo de alquiler, póngase en contacto con la compañía de alquiler mediante la información de contacto que se muestra a continuación: technical-support@autobenussi.hr, 00385953366000
Alquileres con devolución en otra sucursal disponibles únicamente entre sucursales en Kosovo. Se aplica un cargo por devolución de EUR 15 más IVA. Todas las reservaciones con devolución en otra sucursal deben realizarse 48 horas antes de la recogida del automóvil de alquiler.
Todos los vehículos se entregan con el tanque de combustible lleno y deben devolverse en las mismas condiciones. En caso de que el vehículo no se devuelva con el depósito lleno, se cobrará la diferencia de acuerdo con la tarifa oficial de Sherreti-Rent-A-Car. Además, el arrendatario también debe pagar un monto del 20 por ciento del precio del combustible de mercado.
En la temporada de invierno, que va del 15 de noviembre al 15 de marzo, y en caso de que se den condiciones meteorológicas extremas en Kosovo, todos los vehículos de alquiler se proporcionarán con neumáticos especiales para este clima, según estipulan las normativas viales locales. Dichos neumáticos para el invierno se encuentran incluidos en todas las tarifas.
EL SEGURO DE ACCIDENTE PERSONAL (PERSONAL ACCIDENT INSURANCE, PAI) OFRECE COBERTURA PARA EL CONDUCTOR Y LOS PASAJEROS, SUJETA A LA CANTIDAD PERMITIDA DE OCUPANTES EN EL VEHÍCULO, EN CASO DE MUERTE O DISCAPACIDAD PERMANENTE POR ACCIDENTE. EL PAI TIENE UN COSTO DIARIO DE EUR 4 MÁS IVA. LOS MONTOS DE LA COBERTURA VARÍAN SEGÚN EL PAÍS Y TAMBIÉN PUEDEN VARIAR SEGÚN SI HAY MENORES O ADULTOS INVOLUCRADOS. DE LA MISMA FORMA, LA INCAPACIDAD PARCIAL PUEDE LLEVAR A UN PAGO INFERIOR O A UNA AUSENCIA DE PAGO SI EL PORCENTAJE DE DISCAPACIDAD ESTÁ POR DEBAJO DE UN UMBRAL DETERMINADO.
Se aceptan tarjetas de crédito Visa, AMEX, MasterCard y Discover. No se aceptan cheques de viajero ni eurocheques. Siempre se exige una tarjeta de crédito internacional válida para el depósito de EUR 500, que se retendrá de la tarjeta de crédito hasta que se devuelva el vehículo. Se acepta efectivo y tarjetas de débito para el pago del alquiler, pero solamente al momento de la devolución y con una tarjeta de crédito de respaldo
La protección de asistencia en carretera básica se proporciona sin cargo en nuestras sucursales de alquiler y cubre los siguientes servicios: remolque, vehículo de reemplazo y asistencia técnica. La asistencia en carretera se encuentra disponible las 24 horas, los 7 días de la semana y el número de teléfono para solicitarla es +37744721721. En caso de pérdida de llaves o documentos del vehículo de alquiler, se aplican tarifas adicionales. Para evitar estas tarifas, la sucursal ofrece cobertura de asistencia en carretera premium, que tiene una tarifa diaria de EUR 2,66 más IVA. La cobertura de asistencia en carretera premium se puede comprar en todas las sucursales de alquiler de Kosovo.
Todos los conductores deben presentar una licencia de conducir válida internacional o de la Unión Europea que haya estado en vigencia durante un mínimo de 12 meses, junto con una tarjeta de identidad o pasaporte.
El seguro contra terceros (Third Party Insurance, SLP) es obligatorio según la ley y está incluido en todas las tarifas en Kosovo. Límites de cobertura: lesiones o muerte de terceros hasta EUR 1.000.000 y daños a la propiedad de terceros hasta EUR 200.000.
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