Cuando llegue, diríjase a nuestro mostrador de alquiler, ubicado en la terminal de llegadas 2B, cerca del centro de información turística. Desde aquí, el aparcamiento de alquiler donde estará su vehículo se encuentra a 600 m de la terminal, a unos 6-8 minutos a pie. Si los clientes lo prefieren, hay un servicio de transporte gratuito al aparcamiento de alquiler que sale cada 15-20 minutos entre las 08:00 y las 23:59 todos los días desde fuera de la terminal.
Como alternativa, los clientes pueden elegir nuestro servicio VIP de recogida y devolución. A su llegada, un miembro del personal irá a su encuentro con su vehículo de alquiler en la salida de la terminal, en el nivel de llegadas. Cuando regrese, puede dejar el vehículo en el mismo lugar (convenientemente ubicado a 50 m de la entrada del terminal). Este servicio se puede reservar llamando a la sucursal del Aeropuerto de Budapest (+36 1770 7070). Es necesario proporcionar los detalles de su tarjeta de crédito y el número de vuelo para reservar este servicio. Se aplicará un cargo adicional de 25 EUR (IVA incluido). Tenga en cuenta que necesitaremos que nos avise con al menos 2 horas hábiles de antelación para proporcionarle este servicio, y que no podemos reembolsar los servicios no usados.
Puedes ahorrar tiempo en el mostrador activando tu registro rápido en línea. Solo debes proporcionar tu licencia de conducir y la información de contacto que normalmente se recopila en el momento de la recogida y estaremos listos cuando llegues. ¡Estarás en la carretera y de vacaciones antes de que te des cuenta!
Devolver un vehículo después de que la oficina cierre es muy fácil con Alamo. Le avisaremos el lugar en el que debe estacionarlo; solo deposite las llaves en el buzón de devolución y listo.
Omita la fila del mostrador de alquiler y regístrese directamente mediante la pantalla táctil del quiosco de Alamo. Regístrese utilizando el quiosco y este imprimirá un contrato de alquiler del tamaño de una boleta. Será dirigido a su auto de alquiler en el estacionamiento. En la cabina de salida, muestre su contrato de alquiler y su licencia de conducir al agente de cabina, y póngase en marcha.
No hay necesidad de visitar el mostrador ni el quiosco. ¡Puede ir directamente a su auto!
A fin de aprovechar este servicio gratuito opcional, deberás activar el Registro Rápido en línea y, a continuación, elegir la opción “Saltar el mostrador”. Se te pedirá confirmar las opciones de protección, aceptar los Términos y condiciones del contrato de alquiler e ingresar una tarjeta de crédito válida (no se realizará ningún cargo hasta que devuelvas el vehículo). Simplemente imprime tu contrato de alquiler para llevarlo contigo y listo. Ve directo al auto, muestra tu contrato de alquiler y licencia de conducir al agente de la cabina, y ponte en marcha.
Todos los conductores adicionales deben cumplir con todos los requisitos del alquiler. Se pueden agregar conductores adicionales en cualquier oficina de alquiler y en cualquier momento durante el alquiler. Recargo por conductor adicional de 7,5 EUR (no incluye IVA ni impuestos locales) por día con un máximo de 75 EUR (no incluye IVA ni impuestos locales).
Recogida fuera de horario disponible exclusivamente en la oficina del aeropuerto. Sin embargo, no se puede contratar este servicio por Internet. Póngase en contacto con la oficina ya que debe dar los datos de su tarjeta de crédito y el número de vuelo. Se aplicará una tasa adicional de 30,00 EUR (IVA no incluido más tasa de aeropuerto cuando se aplicable) por alquiler.
Si no recoge el coche a la hora solicitada, se aplicará una tasa adicional de 30,00 EUR por no presentación (IVA no incluido más tasa de aeropuerto cuando se aplicable) por alquiler. La devolución fuera de horas está disponible previa petición. Póngase en contacto con la ofician ya que pueden ser de aplicación condiciones y tasas específicas.
El requisito de edad mínima para todos los vehículos es de 25 años. Los arrendatarios con edades comprendidas entre 21 y 24 años pueden alquilar las siguientes categorías de vehículos: mini, económico, compacto e intermedio. Recargo por conductor joven de 7 EUR por día (no incluye IVA ni impuestos locales) con un máximo de 70 EUR (no incluye IVA ni impuestos locales) para todos los arrendatarios con edades comprendidas entre 21 y 24 años.
Todos los vehículos se pueden conducir en Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Gran Bretaña, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, San Marino, Suecia y Suiza. Se aplicará una tarifa transfronteriza de 55,00 EUR, incluido el IVA, por paso de frontera para estos países.
Los vehículos mini, económicos y compactos solo pueden conducirse adicionalmente por Serbia y Rumania. La compra de la exención de responsabilidad por daños de colisión y la protección contra robo es obligatoria para estos territorios. Se aplicará una tarifa transfronteriza de 70,00 EUR, incluido el IVA, por paso de frontera hacia Serbia y/o Rumanía.
En todos los casos, los clientes deben informar a la oficina de alquiler de su intención de salir del país con el vehículo.
Fuera de Hungría, el arrendatario es responsable de que el vehículo cumpla con las leyes de circulación, las normas de vehículos, el equipamiento obligatorio y los requisitos del vehículo locales. El cliente también es responsable de pagar cualquier peaje o viñeta aplicable cuando viaje al extranjero.
Los viajes transfronterizos no autorizados constituirán un incumplimiento del contrato y conllevarán una penalización basada en una evaluación individual. En caso de que la devolución del vehículo de alquiler se efectúe sin autorización en un país no permitido en los viajes transfronterizos, se aplicará una penalización de 3500 EUR.
La exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW) reduce la responsabilidad del arrendatario en caso de daño en la carrocería del vehículo. Si la CDW no está incluida en la reserva, el arrendatario asume la responsabilidad por el valor total de mercado del vehículo. La CDW puede adquirirse si no está incluida en la reserva.
Si se incluye en la reserva, el importe de franquicia oscilará entre los 1200 EUR y los 2500 EUR, en función de la clase de vehículo. La franquicia se cobrará cada vez que un vehículo sufra daños.
Antes de adquirir la CDW, se recomienda que decida si su cobertura personal es suficiente para cubrir los casos de daño, robo, pérdida de ingresos, tasas administrativas, disminución del valor y gastos de remolque, almacenamiento o depósito. Si se rechaza la CDW, el arrendatario estará obligado a pagar esos cargos y buscar compensación a través de su aseguradora de cobertura personal. La cobertura CDW no es un seguro. En caso de daños en el vehículo en alquiler, se aplicará un recargo por administración adicional de 37,80 EUR más IVA e impuestos locales (cuando corresponda).
Esta oficina ofrece servicio de entrega y recogida a domicilio. Recogida y entrega de vehículos durante el horario habitual de apertura de la oficina. Recargo de 0,86 EUR por kilómetro (no incluye IVA ni impuestos locales) con un mínimo de 28 EUR (no incluye IVA ni impuestos locales) por alquiler. Para concertar una entrega o una recogida a domicilio, los clientes deben comunicarse directamente con la oficina.
Para cualquier asunto o disputa con respecto a los daños en el vehículo de alquiler, es necesario ponerse en contacto con la empresa de alquiler en la siguiente dirección: Customer.service@alamo.hu.
Todos los alquileres en los que el vehículo no se devuelva en la misma oficina en la que se recogió estarán sujetos a un recargo por devolución en otra oficina. Este recargo varía en función de la categoría del vehículo, la oficina y la fecha de recogida. El importe exacto del recargo se mostrará durante el proceso de reserva al introducir las fechas, la ruta deseada y la categoría del vehículo.
Todos los vehículos se entregan con el depósito de combustible lleno. Los clientes pueden decidir el método con el que desean pagar el combustible.
Opción 1: pago por adelantado del combustible
Esta opción permite al arrendatario abonar el importe del depósito de combustible en el momento del alquiler y devolver el vehículo con el depósito vacío. No se realizarán reembolsos por el combustible no usado.
Opción 2: nosotros nos encargamos del repostaje
Esta opción permite al arrendatario pagar a Enterprise al final del alquiler por el combustible usado y no rellenado. El precio por galón será mayor que los precios locales del combustible y se aplicará un recargo adicional por gastos de gestión de 14,99 EUR (IVA incluido).
Opción 3: usted se encarga del repostaje
Esta opción permite al arrendatario devolver el vehículo con el depósito lleno para evitar cargos por combustible adicionales.
LAS TARIFAS INCLUYEN UN MÁXIMO DE 4,000 KM. LOS KILÓMETROS ADICIONALES SE COBRARÁN POR SEPARADO SEGÚN EL GRUPO DEL AUTOMÓVIL.
En caso de colisión, daños, robo del vehículo o de las llaves, lesiones o muerte que se produzca como resultado de un accidente, el arrendatario está obligado a llamar a la policía independientemente de la magnitud del daño. Si el arrendatario no se comunica con la policía dentro de un plazo razonable, acepta toda la responsabilidad por los daños. El arrendatario debe completar un parte accidente, que se incluye en la documentación del vehículo. El arrendatario también debe notificar al arrendador cualquier accidente o cualquier daño causado a otras partes sin demora; si no se comunica con el arrendador en un periodo de 24 horas, se considerará al arrendatario completamente responsable de los daños.
En el momento de recoger o dejar el vehículo, el arrendatario y el empleado de la empresa de alquiler rellenarán y firmarán un informe de estado del vehículo. En el caso de que el cliente no haya firmado un informe de estado del vehículo en el momento de la entrega (por ejemplo, el vehículo se devuelve fuera del horario de atención o si el cliente no espera que se vuelva a revisar el vehículo) se interpretará como aceptación del cliente del informe de estado del vehículo.
Se aceptan todas las tarjetas de crédito principales: Visa, Mastercard o American Express. Se aceptan tarjetas de débito exclusivamente para realizar el pago pero no para el cargo de fianzas ni de depósitos de seguridad. Todas las tarjetas presentadas deben estar a nombre del arrendatario y deben ser válidas durante al menos 3 meses a partir de la fecha de recogida. No se aceptan tarjetas de prepago (Visa Electron, Diners Club, etc.), efectivo ni cheques. Se solicitará un depósito de seguridad en el momento del alquiler y se deberá presentar una tarjeta de crédito. El depósito mínimo cubre el coste del alquiler, la franquicia del contrato, un depósito lleno de combustible y todos los impuestos. El importe mínimo de autorización será de 1000 EUR. Es necesario presentar dos tarjetas de crédito distintas para las categorías de vehículo grande y superiores.
La protección de asistencia en carretera (RAP).es una cobertura de emergencia opcional que permite al cliente renunciar a la responsabilidad financiera por incidentes sujetos a cargo durante su viaje, entre los que se incluyen bloqueos de puertas, agotamiento de la batería, remolcado y vehículos de reemplazo. LA RAP no cubre el servicio para pinchazos, que el vehículo se quede sin combustible ni los costes de reemplazo de llaves. Asistencia en carretera ofrecida por un proveedor de servicios en nombre de Alamo/Enterprise/National.
LA RAP no se aplica si se infringe el contrato de alquiler o si se usa un tipo de combustible incorrecto. En tales situaciones, el arrendatario paga una tarifa diaria que cubre todos los servicios de asistencia en carretera. Antes de contratar el servicio RAP, se recomienda que decida si su cobertura personal es suficiente para cubrir estos cargos. Si se rechaza el servicio RAP, el arrendatario estará obligado a pagar cualquier cargo aplicable y a buscar compensación a través de su aseguradora de cobertura personal. La cobertura RAP no es un seguro.
En caso de avería mecánica del vehículo de alquiler sin culpa del arrendatario, se proporcionará la asistencia en carretera sin coste alguno a todos los arrendatarios. Este servicio incluye servicio de remolque y sustitución del vehículo.
Si el vehículo se avería en territorio húngaro, haremos todo lo posible para proporcionar al arrendatario un vehículo de sustitución en un plazo de 8 horas.
Si el vehículo se avería fuera de Hungría, dentro de un territorio autorizado para el tránsito por la sucursal de alquiler, haremos todo lo posible por proporcionarle un vehículo de sustitución en un plazo de 36 horas.
Si el arrendatario sufre robo del vehículo en Hungría y se considera que no ha sido su responsabilidad (es decir, el arrendatario puede devolver las llaves y la documentación del registro al arrendador), le proporcionaremos un vehículo de sustitución en un plazo de 8 horas.
Todos los conductores deben presentar un permiso de conducir válido. Todos los conductores deben tener un permiso de conducir con una antigüedad mínima de un año. Todos los arrendatarios deberán proporcionar también un documento de identidad válido con fotografía, como un pasaporte o un documento de identidad con fotografía expedido por el gobierno. Se debe presentar una tarjeta de crédito válida a nombre del arrendatario después de la recogida del vehículo.
Si el permiso de conducir está escrito en un idioma o unos caracteres distintos a los propios del país de alquiler, también será necesario un permiso de conducir internacional. Se recomienda a los arrendatarios que comprueben si las autoridades locales precisan que los conductores extranjeros presenten un permiso de conducir internacional para evitar el riesgo de posibles multas. Los arrendatarios con permisos de países que no forman parte del acuerdo de permisos de conducir internacionales deberán aportar una traducción certificada. No se aceptan permisos o certificados de conducción temporales.
Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de solicitar un documento de identidad adicional o realizar más comprobaciones de identificación si fuera necesario, lo cual puede incluir comprobaciones de identificación con una organización externa.
Todos los vehículos de nuestra flota están frente a lesiones corporales y daños a la propiedad que pueden provocarse a un tercero como resultado de un accidente en el que esté involucrado el vehículo contratado. Los importes de dicha cobertura de responsabilidad están disponibles previa solicitud. Es necesario cumplir con todos los términos y condiciones, las excepciones y las exclusiones de la empresa de alquiler para obtener las ventajas de las provisiones del seguro.
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