El mostrador de alquiler se encuentra en el edificio de la terminal, a pasos de distancia. No hace falta el servicio de transporte.
Puedes ahorrar tiempo en el mostrador activando tu registro rápido en línea. Solo debes proporcionar tu licencia de conducir y la información de contacto que normalmente se recopila en el momento de la recogida y estaremos listos cuando llegues. ¡Estarás en la carretera y de vacaciones antes de que te des cuenta!
Recoger un vehículo después de que la oficina cierre es muy fácil con Alamo. Es posible que deba seguir los pasos adicionales que aparecen en el correo electrónico de confirmación en caso de realizar una recogida fuera del horario de atención.
Devolver un vehículo después de que la oficina cierre es muy fácil con Alamo. Le avisaremos el lugar en el que debe estacionarlo; solo deposite las llaves en el buzón de devolución y listo.
Omita la fila del mostrador de alquiler y regístrese directamente mediante la pantalla táctil del quiosco de Alamo. Regístrese utilizando el quiosco y este imprimirá un contrato de alquiler del tamaño de una boleta. Será dirigido a su auto de alquiler en el estacionamiento. En la cabina de salida, muestre su contrato de alquiler y su licencia de conducir al agente de cabina, y póngase en marcha.
No hay necesidad de visitar el mostrador ni el quiosco. ¡Puede ir directamente a su auto!
A fin de aprovechar este servicio gratuito opcional, deberás activar el Registro Rápido en línea y, a continuación, elegir la opción “Saltar el mostrador”. Se te pedirá confirmar las opciones de protección, aceptar los Términos y condiciones del contrato de alquiler e ingresar una tarjeta de crédito válida (no se realizará ningún cargo hasta que devuelvas el vehículo). Simplemente imprime tu contrato de alquiler para llevarlo contigo y listo. Ve directo al auto, muestra tu contrato de alquiler y licencia de conducir al agente de la cabina, y ponte en marcha.
Conductor adicional: 20 EUR por alquiler (IVA incluido) para todas las categorías de vehículos. Se aplican todos los términos y condiciones de alquiler.
Recogidas fuera del horario de atención: nuestro mostrador está preparado para aceptar recogidas fuera del horario de atención. En el momento de la reserva, es necesario indicar el número de vuelo de la aerolínea. Este servicio está disponible previa solicitud y requiere que se avise con una antelación mínima de 48 horas. Llame al departamento de reservas al +386 30208890 para obtener más información. Se aplica un cargo adicional por el servicio fuera del horario de atención de 23:00 a 7:00 horas de 30,00 EUR, IVA incluido.
Devoluciones fuera del horario de atención: estacione el vehículo en el aparcamiento para vehículos de alquiler del aeropuerto y deje las llaves en el buzón situado en el mostrador de la terminal principal. Los clientes pueden dejar los vehículos fuera del horario de atención sin que haya personal presente. El vehículo será inspeccionado por un empleado en el siguiente día laborable y los clientes recibirán una confirmación después de que el vehículo haya sido registrado. Si un cliente desea que un miembro del personal esté presente durante la devolución fuera del horario de atención entre las 23:00 y las 7:00 horas, se aplicará un cargo por servicio fuera del horario de atención al cliente de 30,00 EUR, IVA incluido. Los clientes deben notificar esto a un miembro del personal en el momento de la recogida si desean usar este servicio.
La edad mínima para todos los grupos de vehículos es de 18 años, excepto para vehículos prémium, que es de 21. La edad máxima para todos los grupos de vehículos es de 70 años. Se aplica un cargo de 40 EUR (IVA incluido) por alquiler a todos los conductores con edades comprendidas entre 18 y 20 años o mayores de 70 años.
Política transfronteriza: los alquileres transfronterizos están permitidos en los países europeos, con la excepción de Bulgaria y Rumanía. Viajar a Turquía NO ESTÁ PERMITIDO.
Tarifas aplicables para los viajes transfronterizos:
Países de la UE: 20 EUR por alquiler
Bosnia y Herzegovina, Serbia, Macedonia y Montenegro: 50 EUR por alquiler
Albania y Kosovo: 122 EUR por alquiler
Todas las tarifas indicadas incluyen IVA.
Se requiere una autorización previa por escrito (pregunte al agente de alquiler en el momento de la recogida). También se aplica una tarifa de seguro. La garantía es igual al valor de compra del coche alquilado. Comuníquese con el departamento de reservas llamando al +386 30208880 para obtener más información. La tarjeta verde cubre el vehículo alquilado con un seguro básico a terceros (TPI), siempre y cuando se encuentre dentro de las fronteras del país para el cual se emitió. La asistencia en carretera o la sustitución del automóvil están disponibles durante la conducción en el extranjero.
Collision Damage Waiver (CDW) is an optional service and reduces the renter's liability in the event of damage the vehicle when no responsible third party is identified.
If CDW is not included in the reservation, it is available for purchase at the rental counter. If CDW is not included in the rental or CDW is declined, the renter will be liable for the total cost of damages to the vehicle or the full value of the vehicle in case of damage.
If purchased or included in the rental, the excess is:
1000 EUR for the vehicle categories Mini, Economy;
1200 EUR for the vehicle categories Compact;
1500 - 1800 EUR for Intermediate and Standard vehicles;
2000 EUR for all passenger Vans and all commercial vans;
and from 2500 - 5500 EUR for all Premium and Luxury vehicles.
The excess will be charged every time a vehicle is damaged
Before purchasing CDW, it is advisable to determine if the renter's personal coverage is adequate to cover damage, theft, loss of revenue, administration fees, diminishment of value, and any towing, storage or impound fees. If CDW is declined, the renter will be required to pay these charges and to seek compensation through their carrier of personal coverage. The Collision Damage Waiver (CDW) is not insurance.
El servicio de entrega y recogida hasta una distancia máxima de 10 kilómetros con respecto de los límites de la ciudad es gratuito. Los servicios de entrega y recogida que superen un radio de 10 kilómetros con respecto de los límites de la ciudad incurrirán en un cargo por servicio de 12,20 EUR más una tasa por kilómetro de 0,85 EUR. Todos los cargos presupuestados incluyen el IVA. El conductor deberá personarse para presentar su pasaporte y confirmar el método de pago. Llame a nuestro equipo de reservas al +386 30208880 para obtener más información y solicitar el servicio de entrega y recogida.
Si desea debatir o tratar cualquier aspecto relacionado con daños al vehículo de alquiler, póngase en contacto con la compañía de alquiler mediante la información de contacto que se muestra a continuación: technical-support@autobenussi.hr, 00385953366000
Los alquileres con devolución en otra oficina están disponibles dentro de Eslovenia y también entre oficinas de Eslovenia y otras oficinas internacionales seleccionadas. Comuníquese con nuestro departamento de reservas llamando al +386 30208880 para obtener información adicional sobre las rutas con devolución en otra oficina disponibles y su correspondiente tarifa de entrega.
Recargos por repostaje: depósito lleno a depósito lleno. Todos los vehículos se entregan con el depósito de combustible lleno y deben devolverse en las mismas condiciones. Si el vehículo no se devuelve con el depósito de combustible lleno, se cobrará la diferencia de acuerdo con la tarifa oficial de Alamo Rent a Car en Eslovenia. También se aplica una tasa de estación de servicio de 36,60 EUR (IVA incluido).
En la temporada de invierno, que va del 15 de noviembre al 15 de marzo, y en caso de que se den condiciones meteorológicas extremas en Eslovenia, todos los vehículos de alquiler se proporcionarán con neumáticos especiales para este clima, según estipulan las normativas viales locales. Dichos neumáticos para el invierno se encuentran incluidos en todas las tarifas.
Se aceptan las tarjetas de crédito Visa, Diners y Mastercard. Todas las tarjetas presentadas deben estar a nombre del arrendatario. En el momento de la recogida, se bloqueará un depósito de seguridad en la tarjeta de crédito y se cobrará el coste estimado del alquiler. El banco del titular de la tarjeta de crédito liberará el depósito bloqueado en la tarjeta cuando se le notifique la devolución del vehículo. Las categorías de vehículo mini y económico requieren un depósito de 290,00 EUR, las categorías de vehículo compacto e intermedio requieren un depósito de 500,00 EUR y las categorías de vehículo estándar, grande y premium requieren un depósito de 1000,00 EUR. Se aceptan las tarjetas de débito y de prepago como formas del pago del alquiler o para comprar productos adicionales. El depósito debe abonarse con una tarjeta de crédito válida. Pregunte a la oficina local para obtener más información.
Asistencia en carretera: la asistencia en carretera se proporciona de forma ininterrumpida y gratuita. El número de teléfono del servicio de asistencia en carretera ininterrumpido es +386 30208881.
IDP válido en caracteres latinos junto con el carné de conducir nacional o el carné de conducir de la Unión Europea con una titularidad mínima de 12 meses, documento de identidad o pasaporte.
Protección por responsabilidad suplementaria (SLP): el seguro de responsabilidad civil frente a terceros es un requisito legal y una cobertura gratuita. Protege al arrendatario o el conductor y a otros conductores autorizados frente a la responsabilidad en caso de que se provoquen lesiones físicas o la muerte a terceros, así como daños en su propiedad. El seguro de responsabilidad civil por daños a terceros no cubre la pérdida ni los daños ocasionados en el vehículo de alquiler. El arrendatario o el conductor son responsables del valor total del vehículo con independencia de si son o no los causantes de los daños. (Sujeto a la aceptación o la inclusión de productos de seguros opcionales).
Crea una reserva rápida, visualiza o modifica las próximas reservas fácilmente y obtén indicaciones para llegar a la oficina de alquiler.