El mostrador de alquiler está situado en el centro de alquiler de vehículos.
Puedes ahorrar tiempo en el mostrador activando tu registro rápido en línea. Solo debes proporcionar tu licencia de conducir y la información de contacto que normalmente se recopila en el momento de la recogida y estaremos listos cuando llegues. ¡Estarás en la carretera y de vacaciones antes de que te des cuenta!
Recoger un vehículo después de que la oficina cierre es muy fácil con Alamo. Es posible que deba seguir los pasos adicionales que aparecen en el correo electrónico de confirmación en caso de realizar una recogida fuera del horario de atención.
Devolver un vehículo después de que la oficina cierre es muy fácil con Alamo. Le avisaremos el lugar en el que debe estacionarlo; solo deposite las llaves en el buzón de devolución y listo.
Omita la fila del mostrador de alquiler y regístrese directamente mediante la pantalla táctil del quiosco de Alamo. Regístrese utilizando el quiosco y este imprimirá un contrato de alquiler del tamaño de una boleta. Será dirigido a su auto de alquiler en el estacionamiento. En la cabina de salida, muestre su contrato de alquiler y su licencia de conducir al agente de cabina, y póngase en marcha.
No hay necesidad de visitar el mostrador ni el quiosco. ¡Puede ir directamente a su auto!
A fin de aprovechar este servicio gratuito opcional, deberás activar el Registro Rápido en línea y, a continuación, elegir la opción “Saltar el mostrador”. Se te pedirá confirmar las opciones de protección, aceptar los Términos y condiciones del contrato de alquiler e ingresar una tarjeta de crédito válida (no se realizará ningún cargo hasta que devuelvas el vehículo). Simplemente imprime tu contrato de alquiler para llevarlo contigo y listo. Ve directo al auto, muestra tu contrato de alquiler y licencia de conducir al agente de la cabina, y ponte en marcha.
Los conductores adicionales deben cumplir con todos los requisitos del alquiler. Puede agregar conductores adicionales al contrato en cualquier oficina de alquiler. Se aplica un cargo adicional para los conductores adicionales.
Se ofrece recogida fuera del horario de atención. Se aplicarán cargos de servicio adicionales.
Para alquilar un vehículo, todos los conductores deben ser mayores de 25 años. Los arrendatarios de 21 a 24 años de edad pueden alquilar vehículos de las categorías mini, compacta, intermedia, estándar y grande. No hay restricciones de edad mínima en ninguna de las otras categorías de vehículos. La edad máxima para alquilar un vehículo es de 75 años. Se aplicará un recargo para los arrendatarios de entre 21 y 24 años.
No se permite la conducción de un vehículo fuera del archipiélago maltés o Gozo.
Existe un servicio de entrega y recogida previa solicitud. Comuníquese con la oficina de alquiler para obtener más información. Se aplican cargos adicionales por entrega y recogida.
La exención de responsabilidad por daños de colisión con protección contra robo (CDWTP) reduce la franquicia en caso de daños o robo del vehículo cuando no se identifica un tercero responsable. Si la CDWTP no está incluida en la reserva, estará disponible para su compra en el mostrador de alquiler. Si se compra o se incluye en la reserva, los vehículos de categorías mini y económico tienen una franquicia de 1200 EUR. Para las categorías compacto y SUV compacto, la franquicia es de 1500 EUR. Para las categorías SUV intermedio, premium, lujo y furgonetas para pasajeros, la franquicia es de 2000 EUR.
Antes de adquirir la CDWTP, es recomendable que valore si una cobertura personal es suficiente para cubrir daños, robo, pérdida de ingresos, tasas administrativas, disminución del valor, así como los gastos de remolque, almacenamiento o depósito. Si se rechaza la CDWTP, el arrendatario estará obligado a pagar esos cargos y deberá solicitar la compensación a través de su aseguradora de cobertura personal. La cobertura CDWTP no es un seguro.
Deberá devolver el vehículo con un nivel de combustible igual al suministrado al inicio de su alquiler y que aparecerá indicado en su contrato de alquiler. Si el vehículo se devuelve con menor cantidad de combustible, deberá abonar el combustible necesario hasta llegar al nivel de combustible que aparezca en su contrato de alquiler según los precios mostrados en la oficina. El combustible que falte se cobra a 2 EUR por litro, además de un cargo de administración de 25 EUR (con IVA incluido).
Se aceptan todas las tarjetas de crédito principales (emitidas por Visa, Mastercard o American Express). No se aceptan tarjetas de débito, tarjetas prepago, dinero en efectivo, cheques ni tarjetas Diners Club o Discover Card. Todas las tarjetas presentadas deben estar a nombre del arrendatario. En el momento del alquiler, se cobrará un depósito de seguridad de 500 EUR más el coste estimado del alquiler.
La protección de asistencia en carretera (RAP) es un servicio opcional de emergencia 24 horas que incluye sustitución de vehículo en caso de pérdida de las llaves, envío de llaves, asistencia presencial en caso de pinchazos, remolcado, apertura del vehículo en caso de dejar las llaves en el interior, arranque de emergencia y servicio de repostaje de hasta 5 litros. El arrendatario paga una tarifa diaria que cubre todos los servicios de asistencia en carretera. Antes de contratar el servicio RAP, se recomienda que decida si su cobertura personal es suficiente para cubrir estos cargos. Si se rechaza el servicio RAP, el arrendatario estará obligado a pagar cualquier cargo aplicable y a buscar compensación a través de su aseguradora de cobertura personal. La RAP no es un seguro.
Todos los conductores deben presentar un permiso de conducir válido. Si el permiso de conducir está escrito en un idioma o unos caracteres distintos a los propios del país de alquiler, también será necesario un permiso de conducir internacional. Se recomienda a los arrendatarios que comprueben si las autoridades locales precisan que los conductores extranjeros presenten un permiso de conducir internacional para evitar el riesgo de posibles multas. Los arrendatarios con permisos de países que no forman parte del acuerdo de permisos de conducir internacionales deberán aportar una traducción certificada.
Todos los arrendatarios deben presentar un documento de identificación o un pasaporte válidos.
Los permisos emitidos fuera de la UE son válidos durante seis meses a partir de la fecha del sello en el pasaporte del arrendatario. Después de seis meses, será necesario disponer de un permiso de conducir emitido en la UE.
Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de solicitar un documento de identidad adicional o realizar más comprobaciones de identificación, lo cual puede incluir comprobaciones de identificación con organizaciones externas.
Los conductores que vayan a Malta también deberán presentar un documento acreditativo de su itinerario de vuelta y la información sobre su alojamiento durante su estancia en Malta.
El permiso de conducir debe haber sido emitido por una entidad autorizada al menos 12 meses antes de la fecha del comienzo del alquiler.
El seguro de responsabilidad civil por daños a terceros es obligatorio por ley y se incluye en todas las tarifas de alquiler. El seguro de responsabilidad civil ofrece cobertura en caso de accidente, lesiones personales o muerte y daños a la propiedad hasta una determinada cantidad establecida por nuestras aseguradoras. El seguro a terceros cubre los importes que se ajustan cada año a partir del 1 de enero. El seguro de responsabilidad no cubre las lesiones al conductor del vehículo de alquiler, pero sí ofrece cobertura para los terceros y los pasajeros. Tampoco cubre las propiedades del arrendatario ni los daños provocados en vehículos vinculados al alquiler, como caravanas o remolques.
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