No Saguão de Desembarque, vire à direita e siga a sinalização para a área de aluguel de carros. Nosso escritório fica na área de aluguel de carros, próximo do Terminal de Desembarque. Não é necessário usar o serviço de ônibus.
Ative o Check-in Rápido on-line para economizar tempo no guichê. Basta fornecer os dados de sua carteira de motorista e as informações de contato que normalmente são coletadas na retirada e estaremos prontos quando você chegar. Você estará na estrada e de férias antes que perceba!
Com a Alamo, devolver o veículo após o fechamento da agência é fácil. Vamos dizer onde estacioná-lo; basta deixar as chaves na caixa de devolução e seguir seu caminho!
Passe direto pela fila do balcão de aluguel e faça o check-in diretamente usando o quiosque com tela sensível ao toque da Alamo. Faça o check-in usando o quiosque e um contrato de aluguel do tamanho de um recibo será impresso. Você será direcionado para o carro alugado no estacionamento. Mostra ao agente no guichê de saída, seu contrato de aluguel e a carteira de motorista - e pegue a estrada.
Não é necessário passar pelo balcão ou quiosque. Você pode ir direto para o seu carro!
Para aproveitar este serviço gratuito opcional, você precisará ativar o Check-in Rápido on-line e, em seguida, escolher a opção "Passar direto pelo guichê". Será necessário confirmar suas opções de proteção, concordar com os Termos e Condições do Contrato de Aluguel e inserir um cartão de crédito válido (não haverá cobrança até a devolução do veículo). Basta imprimir seu contrato de aluguel e levá-lo com você e está tudo pronto! Vá diretamente até seu carro, mostre o contrato de aluguel e a carteira de habilitação ao agente do guichê e caia na estrada!
As condições de aluguer são aplicáveis a todos os condutores adicionais. Aplica-se uma sobretaxa de condutor adicional com a tarifa de 5 euros por dia, sem IVA e taxas de aeroporto/estação ferroviária (quando aplicável).<br>
O cliente deve estacionar o veículo na área de estacionamento da Enterprise em posição segura e correta, anotar a quilometragem e o nível de combustível na cópia do contrato de aluguel, trazer as chaves para a agência e deixá-las na caixa de devolução próxima ao guichê de aluguel, juntamente com a cópia do contrato. Em caso de acidente, o cliente deve fornecer um relatório por escrito descrevendo detalhadamente como aconteceu o acidente e informações sobre todas as partes envolvidas. Esse relatório deve ser colocado na caixa de devolução, junto com as chaves e o contrato. Clientes atrasados: o carro ficará disponível por no máximo 59 minutos após o horário de reserva. Para reservas no aeroporto, o número do voo é exigido para manter a disponibilidade do carro por até 59 minutos após o horário da aterrissagem e, em qualquer caso, não depois da 1h (após o horário de fechamento, uma taxa de EUR 30 por aluguel será cobrada, excluindo VAT e taxas do aeroporto e estação ferroviária, quando aplicáveis).
REQUISITOS DE IDADE - MOTORISTAS JOVENS
Os grupos de carros Mini a Econômico estão disponíveis para locatários com idade igual ou superior a 19 anos.
Os grupos de carros Compacto e Intermediário estão disponíveis para locatários com idade igual ou superior a 21 anos.
Os grupos Vans grandes e Padrão estão disponíveis somente para locatários com 25 anos de idade ou mais.
O grupo de carros Luxo está restrito a locatários com idade igual ou superior a 27 anos.
Uma taxa de motoristas jovens de EUR 22,00, IVA e taxas de aeroporto/ferrovia não incluídos (onde aplicáveis), aplica-se a locatários com idades entre 19 e 21 anos.
Uma taxa de motoristas jovens de EUR 11,00, IVA e taxas de aeroporto/ferrovia não incluídos (onde aplicáveis), aplica-se a locatários com idades entre 22 e 24 anos.
A taxa de motoristas jovens não se aplica a locatários com idade igual ou superior a 25 anos.
Não há limite de idade para alugueis feitos na Itália.
Na ocasião da conclusão da reserva, recomenda-se verificar cuidadosamente os Termos e condições.
Os veículos podem ser conduzidos em todos os países da União Europeia, incluindo Noruega, Suíça e Reino Unido. Não são aplicadas cobranças adicionais em viagens internacionais. Não é necessária autorização prévia para deixar o país com o veículo. Caso a devolução do veículo seja feita em outro país sem autorização prévia, será cobrada uma multa de € 2.000,00, mais IVA, e sobretaxas. Será cobrada uma taxa administrativa de € 20,00 a € 60,00 por pedágios e violações de trânsito.
CDW – RENÚNCIA A DANOS POR COLISÃO
A Renúncia a danos reduz os custos associados a danos ao veículo, sujeita aos termos e condições do seu contrato de locação. Um valor de franquia relacionado a cada categoria de carro se aplica. As tarifas diárias de CDW são de EUR 35,00 ou menos e as franquias variam até EUR 2.000,00, dependendo da categoria do carro. Em caso de negligência do motorista ou violação das leis ou normas de trânsito aplicáveis do país onde o veículo está sendo dirigido, a cobertura CDW torna-se inválida. Nesses casos, o locatário será responsável pela perda financeira total sofrida pelo locador.
Serviço de entrega e retirada está disponível mediante solicitação. Entre em contato com nossa Central de Reservas pelo telefone +39.02.43.02.01 ou pelo e-mail info@locautorent.com.
Todos os aluguéis em que o veículo não for devolvido na mesma agência em que foi retirado estarão sujeitos a uma taxa. Aluguéis nacionais e internacionais somente de ida são permitidos em agências selecionadas e devem ser pré-reservados ou autorizados no momento da retirada. A taxa somente de ida varia de acordo com a categoria do carro, a agência e a data de retirada. O valor exato da taxa somente de ida será informado durante o processo de reserva, ao inserir as datas, o percurso desejado e a categoria do carro.
Todos os veículos são entregues com o depósito de combustível cheio e têm de ser devolvidos nas mesmas condições. Se o veículo não for devolvido com o depósito cheio, além da taxa por falta de gasolina, será cobrada uma taxa adicional de 35,00 EUR mais taxas ferroviárias ou aeroportuárias e IVA pelo serviço de reabastecimento.
CARTÕES DE CRÉDITO ACEITOS
São aceitos os seguintes cartões de crédito/débito: American Express, MasterCard, Visa e Union Pay. Cartões Maestro, Bancomat, pré-pagos ou recarregáveis não são aceitos. Para a categoria de carros de Luxo, somente cartões de crédito serão aceitos. O cartão deve estar no nome do motorista principal e deve ter limite de crédito disponível suficiente para cobrir o valor do depósito.
MÉTODOS DE PAGAMENTO ACEITOS
Todos os principais cartões de crédito/débito são aceitos, bem como vouchers. Dinheiro não é aceito.
DEPÓSITOS
Todos os clientes deverão fazer um depósito no cartão de crédito/débito. O depósito é calculado com base no valor de € 400,00 da franquia e no valor de € 100,00 euros do combustível. A compra da cobertura "Don´t Worry" resultará em um valor de depósito inferior. O depósito de € 500,00 aplica-se a todos os clientes, com exceção daqueles que adquiriram o pacote de cobertura "Don´t Worry" com o valor total do depósito estipulado em € 100,00.
AS AGÊNCIAS DE ALUGUER NÃO FORNECEM ASSISTÊNCIA RODOVIÁRIA DIRETA AO CLIENTE. ESTE SERVIÇO É TRATADO POR UMA EMPRESA DE ASSISTÊNCIA RODOVIÁRIA ITALIANA (ACI GLOBAL) EM NOME DA AGÊNCIA DE ALUGUER. ESTE SERVIÇO ESTÁ DISPONÍVEL 24 HORAS POR DIA, 7 DIAS POR SEMANA. NÚMERO DE ASSISTÊNCIA GRATUITO (SOMENTE EM ITÁLIA) 800.020.670. NÚMERO DE ASSISTÊNCIA INTERNACIONAL +39.02.66165125. A ASSISTÊNCIA RODOVIÁRIA É FORNECIDA COM O ALUGUER PARA AVARIAS MECÂNICAS QUE NÃO OCORRAM DEVIDO A CONDUTA DOLOSA OU NEGLIGENTE DO CONDUTOR. OS CLIENTES TÊM A OPÇÃO DE ADQUIRIR A ASSISTÊNCIA RODOVIÁRIA PLUS, QUE INCLUI O REBOQUE GRATUITO EM CASO DE ACIDENTE. A ASSISTÊNCIA RODOVIÁRIA PLUS ESTÁ DISPONÍVEL POR UM CUSTO ADICIONAL DE 2,00 EUR POR DIA MAIS TAXAS AEROPORTUÁRIAS/FERROVIÁRIAS. COM A ASSISTÊNCIA RODOVIÁRIA E A ASSISTÊNCIA RODOVIÁRIA PLUS, O CLIENTE É RESPONSÁVEL PELO CUSTO DO REBOQUE CASO A AVARIA OU O ACIDENTE TENHAM OCORRIDO DEVIDO A CONDUTA DOLOSA OU NEGLIGENTE DO CONDUTOR.
REQUISITOS DO LOCATÁRIO
REQUISITOS DE CARTEIRA DE MOTORISTA. A apresentação de uma carteira de motorista válida emitida com pelo menos um ano de antecedência é obrigatória. A carteira de motorista deve ser válida para uso internacional. Caso contrário, uma carteira nacional deverá ser completamente traduzida por uma autoridade diplomática ou equivalente e ser legível em caracteres latinos. Uma foto é obrigatória e deve ser acompanhada por um documento de identidade, sempre legível em caracteres latinos, que contenha o endereço residencial. A carteira de motorista nacional, a tradução e o passaporte deverão estar sob o mesmo nome e deverão ser apresentados ao mesmo tempo.
QUALIFICAÇÃO DO CLIENTE. Caso o cliente não possua os requisitos adequados para qualificação, incluindo, em particular: 1. Não possuir um cartão de crédito/débito em seu nome 2. Tentar fazer o pagamento com um cartão Electron, Maestro, Bancomat, cartões pré-pagos e/ou recarregáveis 3. O cartão de crédito não cobre o depósito e os custos de quaisquer serviços adicionais; 4. Não possui uma carteira de motorista válida emitida há pelo menos um ano 5. Não possui carteira de motorista válida para uso internacional (motoristas estrangeiros) 6. Idade inferior a 19 anos (a idade mínima para dirigir) ou reservou um grupo de carro incompatível com a política de faixa etária da locadora. 7. Recusa-se a fornecer detalhes de disponibilidade e o endereço 8. Recusa-se a fornecer o endereço residencial e o e-mail. NENHUM REEMBOLSO SERÁ FEITO PELA RESERVA. Valores pré-pagos eventuais serão retidos como penalidades. A Alamo reserva-se sempre o direito (à critério exclusivo da empresa) de solicitar um segundo cartão de crédito ou recusar o aluguel quando as garantias oferecidas pelo cliente não forem consideradas suficientes ou se qualquer outra condição tornar o cliente não qualificado para o aluguel.
Em regiões específicas da Itália, de novembro a abril, é obrigatório ter correntes para neve ou pneus de inverno instalados no veículo. Essa obrigatoriedade aplica-se independentemente das condições meteorológicas existentes. Antes de retirar o carro, verifique se sua rota de viagem está sujeita a essa regulamentação. Consulte WWW.POLIZIADISTATO.IT para obter mais informações. Serão fornecidas correntes para neve, sem qualquer custo adicional, em todas as agências, de 15 de novembro a 15 de abril. Durante todo o ano, exceto no período de 15 de novembro a 15 de abril, as correntes para neve estarão disponíveis mediante solicitação, por um custo adicional de 4 euros por dia. Taxas aeroportuárias ou ferroviárias, quando aplicável, e IVA incluídos até um máximo de € 32,00 por aluguel. Será cobrada uma taxa de € 100 por correntes de neve perdidas ou danificadas durante o ano todo.
No momento do aluguel, poderá haver veículos equipados com pneus de inverno disponíveis, por uma taxa adicional. Pergunte à equipe ao pegar o veículo alugado.
Faça sua reserva rapidamente, visualize ou modifique facilmente suas próximas reservas e obtenha instruções para chegar à sua agência de aluguel.