O balcão de aluguel está localizado no centro de aluguel de carros. Saia do edifício do terminal principal e vire à esquerda. Após 200 metros, você chegará ao centro de aluguel de carros. O balcão de aluguel está localizado no lado esquerdo do salão principal. Se precisar de assistência, ligue para +370 61600141.
Ative o Check-in Rápido on-line para economizar tempo no guichê. Basta fornecer os dados de sua carteira de motorista e as informações de contato que normalmente são coletadas na retirada e estaremos prontos quando você chegar. Você estará na estrada e de férias antes que perceba!
Passe direto pela fila do balcão de aluguel e faça o check-in diretamente usando o quiosque com tela sensível ao toque da Alamo. Faça o check-in usando o quiosque e um contrato de aluguel do tamanho de um recibo será impresso. Você será direcionado para o carro alugado no estacionamento. Mostra ao agente no guichê de saída, seu contrato de aluguel e a carteira de motorista - e pegue a estrada.
Não é necessário passar pelo balcão ou quiosque. Você pode ir direto para o seu carro!
Para aproveitar este serviço gratuito opcional, você precisará ativar o Check-in Rápido on-line e, em seguida, escolher a opção "Passar direto pelo guichê". Será necessário confirmar suas opções de proteção, concordar com os Termos e Condições do Contrato de Aluguel e inserir um cartão de crédito válido (não haverá cobrança até a devolução do veículo). Basta imprimir seu contrato de aluguel e levá-lo com você e está tudo pronto! Vá diretamente até seu carro, mostre o contrato de aluguel e a carteira de habilitação ao agente do guichê e caia na estrada!
Com a Alamo, retirar o veículo após o fechamento da agência é fácil. Retirada After-Hours (após o expediente) pode exigir que você siga algumas etapas adicionais, detalhadas no e-mail de confirmação.
Com a Alamo, devolver o veículo após o fechamento da agência é fácil. Vamos dizer onde estacioná-lo; basta deixar as chaves na caixa de devolução e seguir seu caminho!
Motoristas adicionais devem atender a todos os requisitos de aluguel. Motoristas adicionais poderão ser incluídos no contrato em qualquer agência de aluguel. Cobranças adicionais serão aplicadas.
Taxas de devolução e retirada serão aplicadas. As devoluções e retiradas estão disponíveis para os hotéis do centro da cidade de Kaunas, centro histórico de Kaunas, terminal rodoviário de Kaunas durante o horário de funcionamento da agência. As devoluções e/ou retiradas fora do horário comercial estão disponíveis somente mediante solicitação e requerem a prévia confirmação da agência de aluguel. Para devoluções e retiradas a mais de 10 km dos limites da cidade, uma cobrança adicional por km é aplicável.
Todos os locatários e motoristas adicionais deverão ter no mínimo 19 anos de idade. Para motoristas com menos de 25 anos de idade, uma taxa para motorista jovem é aplicável. Somente locatários com 21 anos de idade ou mais podem alugar o grupo de veículos de Van de luxo. A Idade máxima é 75 anos.
Os veículos podem ser conduzidos na Estônia, Finlândia, Letônia e Polônia. Uma sobretaxa será aplicada a todas as viagens internacionais e varia de acordo com o país. Em todos os casos, os clientes devem informar à agência de aluguel sua intenção de sair do país com o veículo e solicitar a autorização. Caso o cliente conduza o veículo em qualquer país não autorizado ou devolva-o em outro país sem autorização prévia terá que pagar por todas as despesas de recuperação.
A Renúncia a danos por colisão(CDW) reduz a responsabilidade do locatário em caso de danos e/ou roubo do veículo. Se a Renúncia a danos por colisão estiver incluída na reserva, os valores da franquia aplicáveis serão de € 600,00 para categorias de carro Mini, Econômico, Compacto e Intermediário; € 900,00 para categorias de carro Padrão, SUV e Premium e € 1.250,00 para Vans de Passageiros. Se a Renúncia a danos por colisão não estiver incluída em sua reserva, ela pode estar disponível para compra. Antes de adquirir a Renúncia a danos por colisão, fica a seu critério determinar se a sua cobertura pessoal é adequada para cobrir danos, roubo, perda de receitas, taxas de administração, diminuição do valor e taxas de reboque, armazenamento e apreensão. Se a Renúncia a danos por colisão for recusada, o locatário deverá pagar essas taxas e solicitar compensação por meio de sua transportadora de cobertura pessoal. A CDW não é um seguro.
A Renúncia a danos por colisão parcial (PCDW) é uma cobertura opcional que reduz a franquia da Renúncia a danos aplicável (consulte os termos de Renúncia a danos) a € 300,00 para categorias de carro Mini, Econômico, Compacto e Intermediário; € 450,00 para Padrão, SUV e Premium; e € 600,00 para Vans de Passageiros. A Renúncia a danos por colisão parcial não inclui “Proteção de pneus e para-brisa”. Antes de adquirir a Renúncia a danos por colisão parcial, fica a seu critério determinar se a sua cobertura pessoal é adequada para cobrir danos, roubo, perda de receitas, taxas de administração, diminuição do valor e taxas de reboque, armazenamento e apreensão. Se a PCDW for recusada, o locatário deverá pagar qualquer valor da franquia da Renúncia a danos aplicável e solicitar compensação por meio de sua transportadora de cobertura pessoal. A Renúncia a danos deve ser aceita para poder adquirir esta cobertura. A PCDW não é um seguro.
Se quiser discutir ou contestar quaisquer questões relativas a danos ao seu veículo alugado, entre em contato com a empresa de aluguel usando as informações de contato abaixo: CUSTOMER.SERVICE@alamo.lt
Todos os aluguéis em que o veículo não for devolvido na mesma agência em que foi retirado estarão sujeitos a uma taxa. Aluguéis nacionais e internacionais somente de ida são permitidos em agências selecionadas e devem ser pré-reservados ou autorizados no momento da retirada. A taxa somente de ida varia de acordo com a categoria do carro, a agência e a data de retirada. O valor exato da taxa somente de ida será informado durante o processo de reserva, ao inserir as datas, o percurso desejado e a categoria do carro.
Os locatários devem devolver o veículo com o mesmo nível de combustível que no momento da retirada. Se o veículo não for devolvido com o mesmo nível de combustível, o locatário será cobrado por uma taxa de serviço de reabastecimento com base no combustível usado. A cobrança de reabastecimento é de € 2,80 por litro. O locatário pode optar por pagar antecipadamente pela cobrança do serviço de reabastecimento no momento da retirada do veículo. Os preços pagos antecipadamente podem variar e estão alinhados com os preços locais atuais de combustível.
Formas de pagamento:
Cartões de crédito Visa e Mastercard, e cartões de débito são aceitos. Pagamentos em dinheiro não são aceitos. Todos os cartões apresentados devem estar no nome do locatário. No momento do aluguel, deverá ser realizado um depósito de segurança mais o custo estimado do aluguel.
Para as categorias de carros Min a Intermediário, é necessário fazer um depósito de € 200,00. É necessário um depósito de € 500,00 para as categorias Vans de Passageiros, SUVs, Padrão, Tamanho Total e Premium.
A Alamo disponibiliza a proteção de assistência rodoviária (RAP) em determinadas agências. A proteção de assistência rodoviária (RAP) permite ao cliente ficar isento da responsabilidade financeira por incidentes rodoviários cobráveis, tal como ficar trancado fora do automóvel, avarias técnicas do veículo, reboque e substituição da viatura. O plano RAP pode ser adicionado por 2,48 EUR mais IVA por dia.
A assistência rodoviária é fornecida 24 horas por dia, 7 dias por semana; contacte o 0037061600141. O serviço é fornecido diretamente pelo nosso concessionário, Lithuania Car Rentals. Os serviços incluem recuperação do veículo, perda de chaves, ficar trancado fora do veículo, furos nos pneus e colocar o veículo a funcionar quando a bateria fica descarregada. O custo das chaves e dos pneus não está incluído, apenas o serviço. A proteção de assistência rodoviária (RAP) ficará anulada e sem efeito se, no momento em que ocorrer o incidente que requer assistência rodoviária, o locatário ou os condutores autorizados tiverem infringido o contrato de aluguer. Nestes casos, a assistência rodoviária será disponibilizada, mas serão aplicados os custos padrão.
Todos os locatários e motoristas adicionais deverão apresentar uma carteira de motorista válida no momento do aluguel. Além de uma carteira de motorista válida, o locatário principal deve, também, apresentar identificação com foto adicional na forma de um documento de identificação ou passaporte e um cartão de crédito em seu nome. Detentores de carteiras de motorista multipartes deverão apresentar todas as partes de suas licenças. A apresentação de permissão internacional para dirigir é necessária para motoristas detentores de carteiras não europeias. Verificações de identificação adicionais ou detalhadas poderão ser solicitadas, caso sejam consideradas necessárias. Isso poderá incluir a verificação de identidade junto a parceiros externos, que poderão comparar os detalhes fornecidos a bancos de dados aos quais têm acesso. Nesse caso, cobranças adicionais podem ser aplicadas.
Proteção de responsabilidade suplementar (SLP) - A responsabilidade civil perante terceiros está incluída na tarifa e proporciona uma cobertura até 5 000 000 EUR por lesões corporais e/ou morte de terceiros, e até 1 000 000 EUR por danos de propriedade de terceiros.
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