Saia pelo portão do saguão de desembarque. Você verá a saída do edifício do terminal bem à sua frente. Saia do edifício do terminal, vire à esquerda, caminhe 50 metros e você chegará ao guichê da Enterprise Faroe Islands. As placas também mostrarão o caminho.
Ative o Check-in Rápido on-line para economizar tempo no guichê. Basta fornecer os dados de sua carteira de motorista e as informações de contato que normalmente são coletadas na retirada e estaremos prontos quando você chegar. Você estará na estrada e de férias antes que perceba!
Com a Alamo, devolver o veículo após o fechamento da agência é fácil. Vamos dizer onde estacioná-lo; basta deixar as chaves na caixa de devolução e seguir seu caminho!
Passe direto pela fila do balcão de aluguel e faça o check-in diretamente usando o quiosque com tela sensível ao toque da Alamo. Faça o check-in usando o quiosque e um contrato de aluguel do tamanho de um recibo será impresso. Você será direcionado para o carro alugado no estacionamento. Mostra ao agente no guichê de saída, seu contrato de aluguel e a carteira de motorista - e pegue a estrada.
Não é necessário passar pelo balcão ou quiosque. Você pode ir direto para o seu carro!
Para aproveitar este serviço gratuito opcional, você precisará ativar o Check-in Rápido on-line e, em seguida, escolher a opção "Passar direto pelo guichê". Será necessário confirmar suas opções de proteção, concordar com os Termos e Condições do Contrato de Aluguel e inserir um cartão de crédito válido (não haverá cobrança até a devolução do veículo). Basta imprimir seu contrato de aluguel e levá-lo com você e está tudo pronto! Vá diretamente até seu carro, mostre o contrato de aluguel e a carteira de habilitação ao agente do guichê e caia na estrada!
Haverá uma cobrança adicional de DKK 200,00 incluindo IVA para cada motorista adicional autorizado por aluguel. Todas as condições do aluguel também se aplicam a cada motorista adicional. Os motoristas adicionais deverão comparecer ao guichê de aluguel juntamente com o locatário principal com uma carteira de motorista válida.
Os clientes que fizerem a devolução do carro de aluguel após o expediente poderão estacionar no estacionamento designado para devolução de veículos e deixar as chaves na caixa de devolução. O escritório estará aberto para todas as partidas e chegadas de aviões nas Ilhas Faroé.
Todos os locatários e motoristas adicionais devem ter 21 anos ou mais para alugar um carro e devem ter a carteira de motorista por no mínimo um ano. A taxa para motoristas jovens será aplicada para todos os motoristas com idade inferior a 25 anos. Ao alugar um veículo, um motorista qualificado como "motorista jovem" deve pagar uma taxa extra de DKK 125,00 por dia e até DKK 1.250,00, no máximo, por aluguel como "Taxa para Motoristas Jovens". Locatários entre 21 e 24 anos poderão alugar todas as categorias de carros, exceto as Premium e Luxo. Todas as taxas citadas incluem IVA.
Uma locação é considerada internacional quando um veículo é retirado na Dinamarca, conduzido por uma fronteira internacional e devolvido no mesmo local na Dinamarca. O deslocamento internacional é permitido para a Suécia e a Noruega a qualquer momento. O deslocamento internacional é permitido para a Áustria, Bélgica, Finlândia, França, Alemanha, Itália, Liechtenstein, Luxemburgo, Portugal, São Marinho, Espanha, Suíça, Reino Unido e Cidade do Vaticano mediante notificação prévia e aprovação pela filial. O deslocamento internacional para países não relacionados acima não é permitido em momento algum. Informações adicionais serão fornecidas no momento da retirada em relação às regras e regulamentos aplicáveis a deslocamentos internacionais. Uma multa de DKK 20.000, mais os custos de transporte do veículo de volta para a Dinamarca, será aplicada para a devolução não autorizada do veículo alugado. A aquisição da Proteção de Assistência na Estrada é obrigatória em viagens fora da Dinamarca.
A Renúncia a Danos limita a sua responsabilidade financeira em caso de danos à carroceria do veículo. A cobertura tem uma participação obrigatória de DKK 7.000,00 por incidente e inclui o seguinte:
- Cobertura de responsabilidade
- Cobertura contra danos
Se desejar reduzir ainda mais a participação obrigatória, você poderá comprar a Super-Renúncia a Danos por Colisão e reduzir a participação obrigatória para DKK 2.000,00
Observe que a cobertura de Para-brisa e Pneus não está incluída.
A retirada e a devolução estão disponíveis sob solicitação durantes os horários de atendimento da filial mediante o pagamento de uma taxa extra. Para combinar o serviço de retirada e devolução, ligue para 45 70 70 12 00.
Se quiser discutir ou contestar quaisquer questões relativas a danos ao seu veículo alugado, entre em contato com a empresa de aluguel usando as informações de contato abaixo: customerservice@ehiglobal.dk, +45 70 70 12 00
Todos os aluguéis em que o veículo não for devolvido na mesma agência da retirada estarão sujeitos a uma taxa somente de ida. A taxa somente de ida varia de acordo com a categoria do carro, a agência e a data de retirada. O valor exato da taxa somente de ida será informado durante o processo de reserva, ao inserir as datas, o percurso desejado e a categoria do carro.
Esta cobertura reduz sua participação obrigatória para DKK 0 nos seguintes itens:
- Responsabilidade de Terceiros
- Renúncia a Danos/Colisão
- Cobertura Contra Roubo
Observação! A proteção obrigatória para cobertura de pneus e para-brisa ainda será de DKK 3.000,00. Você pode adquirir uma cobertura adicional para pneus e para-brisa que também reduz a zero sua participação obrigatória.
Todos os veículos são entregues com o tanque de combustível cheio e devem ser devolvidos na mesma condição. Se o cliente preferir não reabastecer o carro, este serviço está disponível para aquisição no balcão no momento da locação. Se o veículo for devolvido com menos do que um tanque cheio de combustível e sem a aquisição do combustível pré-pago no momento da locação, o locatário deverá pagar DKK 30, incluindo IVA por litro de combustível ao reabastecer.
Os clientes devem apresentar uma carteira de motorista válida e permanente há no mínimo um ano. As tarifas não são válidas para residentes dinamarqueses pois são baseadas em automóveis isentos de impostos.
Todos os residentes domésticos têm milhagem limitada (100 km/dia) ao alugar um carro na Dinamarca. Reservamo-nos o direito de requalificar o produto para quilometragem limitada para qualquer residente doméstico.
O Seguro de Acidentes Pessoais é uma cobertura opcional que abrange o motorista e todos os passageiros do veículo alugado em caso de acidente no valor de até DKK 120.000. em caso de morte, até DKK 1.000.000 em caso de incapacidade física e até DKK 25.000 por pessoa para despesas necessária associadas a danos dentários. Se houver mais de 5 pessoas no veículo, a compensação é calculada proporcionalmente. Esta proteção está sujeita aos termos e condições de seu contrato de locação e à legislação aplicável. Está disponível por uma taxa adicional de DKK 30 por dia.
Os principais cartões de crédito são aceitos ao reservar em sites on-line. Na chegada, um depósito de DKK 7.000,00 mais qualquer cobrança local será cobrada no seu cartão de crédito.
Deverá haver crédito suficiente em seu cartão para cobrir todas as despesas.
Os cartões de crédito aceitos são: AMERICAN EXPRESS, VISA e MASTERCARD/EUROCARD.
Dinheiro e cartões de débito (VISA ELECTRON, MAESTRO) não são aceitos como forma de pagamento ou depósito.
A Cobertura de Assistência nas Estradas é uma adição opcional que oferece a você o benefício do serviço de assistência em caso problemas com o veículo. No caso de o pneu furar ou de o carro de aluguel ser danificado, sempre haverá suporte disponível com a Cobertura de Assistência nas Estradas. Essa cobertura não se aplica se ocorrer uma violação dos termos ou se foi usado o combustível errado para abastecer o veículo. Este serviço estará disponível para todos os clientes. Os clientes que não adquirirem a Cobertura de Assistência nas Estradas serão cobrados pelo serviço de acordo com a lista de preços.
Todos os locatários e motoristas adicionais deverão ter 19 anos de idade ou mais, possuir carteiras de motorista válidas e cartões de crédito em seu nome. Uma taxa de motorista jovem será aplicada a motoristas entre 19 e 24 anos de idade. Locatários residentes em outros países também deverão apresentar um passaporte válido. O locatário principal deverá apresentar um cartão de crédito principal válido em seu nome no momento do aluguel. Além da carteira de motorista convencional, uma permissão internacional para dirigir também será obrigatória se a carteira de motorista não estiver escrita em dinamarquês ou inglês e/ou os caracteres não forem legíveis na Dinamarca, ou se a carteira de motorista não for aceita na União Europeia. Observe que a permissão internacional para dirigir é válida somente quando acompanhada pela carteira de motorista normal. Para modelos especiais e de luxo, exigimos dois cartões de crédito (incluindo no mínimo um cartão de crédito principal: Visa, MasterCard, American Express) e uma autorização será solicitada em cada cartão de crédito.
RESIDÊNCIA - Reservas feitas em sites não dinamarqueses com um número de IP dinamarquês não são válidas para residentes dinamarqueses registrados no Registro Dinamarquês de Cidadania - Folkeregister. Devido às regulamentações fiscais, os residentes dinamarqueses só podem reservar um aluguel com o embarque na Dinamarca pelo site www.enterprise.dk, ou escolhendo a Dinamarca como país de residência em qualquer outra fonte de reserva. Define-se um residente dinamarquês como alguém que tenha um endereço permanente na Dinamarca, possua obrigações fiscais na Dinamarca, ou passe mais de 180 dias na Dinamarca nos últimos 12 meses, independentemente da nacionalidade ou da cidadania.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a Enterprise Denmark pelo telefone 45 70701200 ou pelo e-mail customerservice@ehiglobal.dk
O seguro de responsabilidade de terceiros é obrigatório por lei e está incluso em todas as tarifas. O seguro de responsabilidade civil cobre acidente, danos pessoais ou morte em até 121.000.000,00 DKK e danos de propriedade em até 24.000.000,00 DKK - 2018. O seguro de terceiros cobre os valores e são ajustados anualmente em 1° de janeiro. O seguro de responsabilidade civil não cobre ferimentos ao motorista do veículo de aluguel, mas terceiros e passageiros são cobertos. Ele também não cobre propriedades do locatário ou danos a um veículo ligado ao aluguel, como uma caravana ou trailer.
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