O guichê de aluguel está localizado no edifício do aeroporto, no terminal de desembarques. Ao passar pela alfândega, e siga pelo corredor até o prédio principal do aeroporto, que leva ao nosso escritório de aluguel. Nosso escritório está localizado a mais 4 a 5 metros à direita. Você verá a placa da marca no guichê, bem visível.
Ative o Check-in Rápido on-line para economizar tempo no guichê. Basta fornecer os dados de sua carteira de motorista e as informações de contato que normalmente são coletadas na retirada e estaremos prontos quando você chegar. Você estará na estrada e de férias antes que perceba!
Com a Alamo, retirar o veículo após o fechamento da agência é fácil. Retirada After-Hours (após o expediente) pode exigir que você siga algumas etapas adicionais, detalhadas no e-mail de confirmação.
Com a Alamo, devolver o veículo após o fechamento da agência é fácil. Vamos dizer onde estacioná-lo; basta deixar as chaves na caixa de devolução e seguir seu caminho!
Passe direto pela fila do balcão de aluguel e faça o check-in diretamente usando o quiosque com tela sensível ao toque da Alamo. Faça o check-in usando o quiosque e um contrato de aluguel do tamanho de um recibo será impresso. Você será direcionado para o carro alugado no estacionamento. Mostra ao agente no guichê de saída, seu contrato de aluguel e a carteira de motorista - e pegue a estrada.
Não é necessário passar pelo balcão ou quiosque. Você pode ir direto para o seu carro!
Para aproveitar este serviço gratuito opcional, você precisará ativar o Check-in Rápido on-line e, em seguida, escolher a opção "Passar direto pelo guichê". Será necessário confirmar suas opções de proteção, concordar com os Termos e Condições do Contrato de Aluguel e inserir um cartão de crédito válido (não haverá cobrança até a devolução do veículo). Basta imprimir seu contrato de aluguel e levá-lo com você e está tudo pronto! Vá diretamente até seu carro, mostre o contrato de aluguel e a carteira de habilitação ao agente do guichê e caia na estrada!
Uma taxa adicional de 7,26 euros por dia, máximo de 54,45 euros por aluguel, incluindo IVA, aplica-se para cada motorista adicional. Todas as condições do aluguel aplicam-se a todos os motoristas adicionais.
Serviços de retirada após o expediente:
O serviço de retirada após o expediente está disponível nesta agência. Um representante estará presente para processar a retirada do aluguel. Para serviços de retirada após o expediente, é necessário avisar com 24 horas de antecedência, além de fornecer informações de contato no momento da reserva. O serviço após o expediente no aeroporto Tivat custa 30,25, incluindo IVA.
Telefone de contato da agência: +382 31 673 290
Celular 1: +382 67 222 065 - Nebojsa Mijanovic
Celular 2: +382 67 222 051
Número de telefone de emergência: +382 67 222 951 - Andjelko Mijanovic
Devoluções após o expediente:
Não há nenhuma caixa de devolução para que os clientes possam deixar as chaves. Para devoluções após o horário normal de funcionamento, nossa equipe estará presente no escritório de locação para verificar os aluguéis. No momento da coleta do aluguel, solicitaremos as informações de contato do cliente e organizaremos uma devolução após o expediente. Ao devolver o veículo alugado, use a área de estacionamento em frente ao prédio do aeroporto. Este é o mesmo estacionamento em que os clientes são guiados por nossos funcionários do escritório de aluguel quando pegam o carro alugado.
A idade mínima para alugar é 22 anos de idade para todos os grupos de viaturas, com exceção dos Full-Size Carrinha que é de 26 anos de idade. A idade máxima para alugar é de 77 anos de idade. Não existe nenhuma taxa de condutores jovens e não é possível o aluguer por locatários com idades inferiores a 22 anos (26 para Full-Size Carrinha).
Os veículos podem ser conduzidos em todos os países da União Europeia, exceto Bielorrússia, Federação Russa, Ucrânia e Turquia. Os veículos devem ser devolvidos na estação combinada em Montenegro, salvo se acordado de outra forma no contrato de aluguel.
Viagens internacionais precisam da aprovação do funcionário da Estação, que incluirá o carimbo de permissão no contrato de aluguel e em todos os documentos pertinentes no momento da retirada do veículo. Uma sobretaxa para o Seguro de Terceiros (TPI), que deve ser adquirido no guichê de aluguel, será aplicada. A taxa é de € 60,50, excluindo as taxas do aeroporto por aluguel. O veículo será coberto pelo TPI contanto que seja conduzido dentro das fronteiras do país para o qual foi emitido. A substituição do carro ao dirigir no exterior está disponível mediante uma taxa adicional. Para viagens internacionais, informe o funcionário da Enterprise Montenegro no momento da retirada do veículo, caso não seja especificada outra forma. Para obter mais informações e esclarecimentos, envie um e-mail para customer.service@enterprise.me
A RENÚNCIA A DANOS POR COLISÃO (CDW) reduz a responsabilidade do locatário por perda ou danos ao veículo alugado (incluindo, sem limitação a, reboque, armazenamento, uso cessante, perdas administrativas e/ou redução de valor do veículo alugado) sujeito aos termos e condições do contrato de aluguel e das leis aplicáveis. A CDW é oferecida no momento do aluguel por uma taxa diária adicional. A CDW da franquia varia de € 600,00 a € 1.200,00, dependendo da categoria do carro. A contratação da CDW não é obrigatória para alugar o veículo. A proteção fornecida pela CDW pode duplicar a cobertura contratada pelo locatário e a Enterprise não está qualificada para avaliar a adequação da cobertura existente do locatário. Assim, o locatário deve avaliar as proteções oferecidas por seu cartão de crédito pessoal, as apólices de seguro do automóvel ou outras fontes de cobertura que possam duplicar a proteção oferecida pela CDW.
A entrega e a retirada estão disponíveis mediante aviso prévio de 24 horas, para até 20 km dos limites da cidade, por uma taxa de € 18,15, por serviço. Entregas e retiradas fora dos limites da cidade (acima de 20 km e até o máximo de 50 km) serão por conta do locatário e gerarão uma taxa adicional de € 0,54 por quilômetro.
O motorista deve estar presente para apresentar o passaporte, a carteira de motorista e confirmar a forma de pagamento. As entregas e retiradas estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. O contato e o número de celular para agendar esse serviço é +382 (0) 67222065, falar com Sr. Nebojsa Mijanovic. Todas as taxas citadas incluem IVA.
Se quiser discutir ou contestar quaisquer questões relativas a danos ao seu veículo alugado, entre em contato com a empresa de aluguel usando as informações de contato abaixo: nebojsa@inmontenegro.com, 0038267222065
Aluguéis domésticos com devolução em qualquer agência estão disponíveis em Montenegro. Uma taxa única de € 30,25, incluindo IVA, é cobrada para cada aluguel doméstico para devolução em outra cidade. Aluguéis na mesma cidade são gratuitos. O aluguel para devolução em outra cidade não requer duração mínima de aluguel. Reservas para devolução em um local diferente devem ser feitas com 24 horas de antecedência. Aluguéis internacionais com devolução em locais diferentes também são aceitos mediante pedido para selecionar os locais. A taxa de devolução é aplicável. Essa taxa varia de acordo com a rota, com a devolução em locais diferentes e o local de destino. Para obter mais informações sobre taxas de devolução para aluguéis internacionais com devolução em locais diferentes, rotas disponíveis e condições, entre em contato com nosso departamento de reservas em + 382 31 580 113, +382 67 338 833.
Todos os veículos são entregues com o tanque de combustível em um certo nível e devem ser devolvidos na mesma condição. O tanque não precisa estar cheio, mas o nível de combustível deve ser indicado no contrato de aluguel. Se o veículo for devolvido com menos combustível do que havia no início do aluguel, será cobrado do locatário o equivalente à diferença, mais uma taxa extra no valor de € 10,00. O IVA não incide sobre as cobranças de combustível.
Durante o período de inverno de 15 de novembro a 1 de abril e em caso de condições climáticas desfavoráveis em Montenegro, todos os veículos de aluguel estão equipados com pneus de inverno de acordo com as leis rodoviárias locais. Os pneus de inverno estão incluídos em todas as taxas.
O SEGURO CONTRA ACIDENTES PESSOAIS (PAI) é opcional e cobre os motoristas autorizados, passageiros e objetos pessoais. Essa cobertura pode ser contratada no momento do aluguel por uma taxa diária de € 2,50 por dia para todas as categorias de veículo, excluindo IVA.
Os cartões de crédito Visa e Mastercard são aceitos. Todos os cartões apresentados devem estar no nome do locatário. No momento da retirada, será feito um depósito de segurança, que ficará retido no cartão de crédito e o custo estimado do aluguel será cobrado. O depósito será liberado pelo banco do titular do cartão mediante notificação de devolução do veículo. As categorias de carro Mini e Econômico exigem um depósito de € 300,00; veículos Compacto e Intermediário exigem um depósito de € 500,00; veículos Tamanho total e Padrão exigem um depósito de € 1.000,00. Cartões de crédito e cartões pré-pagos são aceitos como forma de pagamento do aluguel ou para adquirir outros produtos. O depósito deve ser pago com um cartão de crédito válido. Entre em contato com a agência local para obter mais detalhes.
A assistência nas estradas é gratuita e está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, ao ligar para o número 382 67222065 e/ou 382 67222051. Incluindo estes serviços gratuitamente: pneu furado, partida com cabos, serviço de bloqueio, entrega de combustível e substituição de chave. O custo da chave perdida ou danificada e a perda de documentos do veículo não são cobertos e o motorista autorizado deverá pagar esses custos no local. Em caso de um veículo de aluguel que não esteja apto a circular como resultado de um incidente na estrada, um serviço de reboque e um veículo de substituição serão fornecidos dentro de 2 a 4 horas (dependendo da distância) gratuitamente. O serviço gratuito de assistência em estradas será cancelado se, no momento do incidente, o motorista autorizado tiver violado os termos do contrato de aluguel.
Todos os motoristas devem apresentar uma carteira de habilitação válida e um documento de identidade ou passaporte válido. Todos os motoristas devem portar uma carteira de motorista permanente emitida há, pelo menos, um ano. Os locatários que portarem uma carteira de motorista que não seja latina precisarão de uma carteira de motorista internacional.
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